[ 힘센데크톨 ] 전동톱을 구입했는데 하자마자 밧데리 물량이라 a/s 신청하니 바로 교체 해 주었습니다. 4개월후 전기톱이 고장이 났습니다 a…
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- 작성자 : 김명환
- 조회수 : 347회
- 작성일 : 25-10-14 21:03:33
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힘센 테크톨 에서 제조한 전동 톱을 제조했는데 한성 공구 라는 공구점 에서 전동 톱을 구임 한 후 바로 밧데리가 안 되어 서비스 신청하니 교체 해 주었습니다.
그런데 또 사용하던 중 톱이 고장이 났습니다. 한성공구에 서비스를 신청하니 택배로 받으라고 서비스 신청을 했다고 하여 전동 톱이 오기를 기다리고 있는데 힘센 테크톨이라는데서 전화가 와서 수리비가 45,000원이니 송금하라고 했습니다 얼마 동안 무상 서비스냐고 질문하니 6개월이라 했습니다 저는 약 5개월 정도나 4개월 되었는데 무상으로 수리해야 하지 않느냐고 질문하니 제조 한지가 3년이 넘어서 안된다는 것이었습니다.
그리하여 판매처인 한성 공구에 전화하여 그럼 3년 된 기계를 재고 기계를 저한테 판매 했느냐고 부당하다고 하니 힘센 테크 툴에 전화 해본다고 하더니 그곳에서 안 된다고 하니 반반 부담 하자고 헀습니다. 그래서 저는 너무 불합리하다고 6개월 동안은 무상 서비스인데 저는 6개월이 안 되었으니 무상으로 해 달라고 하니 안된다고 합니다.
힘센 테크톨 과 한성 공구는 서로 거래 관계가 있는 곳이고 저는 고객으로서 상품을 믿고 산 것 밖에는 없으므로 너무 억울해서 소비자 고발 셴터 에 고발을 하게 되었습니다. 소비자가 얼마나 고통을 겪고 있는지 빠른 시일 내에 이 문제를 해결 해 주시기를 간곡히 부탁 하는 바입니다.
다른 많은 소비자들도 이와 같이 악덕 업주 들로 부터 고동을 받고 있을 거라 생각합니다
참고로 힘센 테크톨의 주소는 경기도 용인시 처인구 모현동 초부로 106번길 32 이빈다
전화번호는 030 333 0985 010 4943 0909 대표핸폰입니다
한성공구는 충남 예산이고요 전화는 010 4998 0989 입니다.
빠른 시일 해결해 주시기를 간곡히 다시 한번 더 부탁 드립니다. 감사합니다.
그런데 또 사용하던 중 톱이 고장이 났습니다. 한성공구에 서비스를 신청하니 택배로 받으라고 서비스 신청을 했다고 하여 전동 톱이 오기를 기다리고 있는데 힘센 테크톨이라는데서 전화가 와서 수리비가 45,000원이니 송금하라고 했습니다 얼마 동안 무상 서비스냐고 질문하니 6개월이라 했습니다 저는 약 5개월 정도나 4개월 되었는데 무상으로 수리해야 하지 않느냐고 질문하니 제조 한지가 3년이 넘어서 안된다는 것이었습니다.
그리하여 판매처인 한성 공구에 전화하여 그럼 3년 된 기계를 재고 기계를 저한테 판매 했느냐고 부당하다고 하니 힘센 테크 툴에 전화 해본다고 하더니 그곳에서 안 된다고 하니 반반 부담 하자고 헀습니다. 그래서 저는 너무 불합리하다고 6개월 동안은 무상 서비스인데 저는 6개월이 안 되었으니 무상으로 해 달라고 하니 안된다고 합니다.
힘센 테크톨 과 한성 공구는 서로 거래 관계가 있는 곳이고 저는 고객으로서 상품을 믿고 산 것 밖에는 없으므로 너무 억울해서 소비자 고발 셴터 에 고발을 하게 되었습니다. 소비자가 얼마나 고통을 겪고 있는지 빠른 시일 내에 이 문제를 해결 해 주시기를 간곡히 부탁 하는 바입니다.
다른 많은 소비자들도 이와 같이 악덕 업주 들로 부터 고동을 받고 있을 거라 생각합니다
참고로 힘센 테크톨의 주소는 경기도 용인시 처인구 모현동 초부로 106번길 32 이빈다
전화번호는 030 333 0985 010 4943 0909 대표핸폰입니다
한성공구는 충남 예산이고요 전화는 010 4998 0989 입니다.
빠른 시일 해결해 주시기를 간곡히 다시 한번 더 부탁 드립니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자기본법시행령 제8조(일반적 소비자분쟁해결기준)에서 품질보증기간은 소비자가 물품을 구입한 날부터 기산한다고 규정하고 있어 사업자가 제조일로부터 기산하며 무상A/S를 거부하는 것은 부당한 바, 영수증 등으로 구입일로부터 1년 이내임을 확인할 수 있고 소비자의 사용과실에 의한 하자가 아니라면 무상수리 등을 받을 수 있습니다. 통상적으로 품질보증기간은 사업자의 별도 지정이 없다면 구입일로부터 1년이며, 구입일은 품질보증서나 영수증 등에 적혀 있는 날짜를 기준으로 하고, 품질보증서 또는 구입영수증 등이 없어 판매일자를 확인하기 곤란한 경우에는 해당 물품의 제조일이나 수입통관 일부터 3월이 지난 날부터 품질보증기간을 기산합니다. 건강한 하루 되세요.