[ 이유몰 ] 배송전인데 주소변경이 안된다고 합니다
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- 작성자 : 이하나
- 조회수 : 769회
- 작성일 : 25-10-13 11:07:20
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저번주 금요일에 상품을 구매하고 주소를 잘못 기입한걸 알고 오늘 고객센터에 주소 변경을 요청했습니다 그런데 송장이 나왔다고 안된다고 하더군요
정작 물건은 아직 인수도 안되어 있었습니다
반품도 물건 수령 후에야 가능하다고 합니다
다른데서는 반품도 수령전에 가능 하던데
답답합니다
도와주세요
정작 물건은 아직 인수도 안되어 있었습니다
반품도 물건 수령 후에야 가능하다고 합니다
다른데서는 반품도 수령전에 가능 하던데
답답합니다
도와주세요
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- Screenshot_20251013_105613_NAVER.jpg (157.7K) DATE : 2025-10-13 11:07:21
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 주소변경거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.