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[ KREAM ] 하자상품 판매후 환불거부

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  • 작성자 : 김한나
  • 조회수 : 870회
  • 작성일 : 25-10-23 19:19:04

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크림에서 모자 새상품을 주문했는데
검수하고 보내주는 플랫폼인데
모자 안쪽에 다 이염이 있고 녹까지
쓸어 있는걸 정상제품이라고
환불을 안해주는데 모자 10만원대인
저렴한 제품도 아닌데 너무 억울합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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