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[ BHC ] 치킨픽업

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  • 작성자 : 유재선
  • 조회수 : 445회
  • 작성일 : 25-11-03 07:56:13

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치킨을 픽업으로 시킨후 결제를 한후 잠이들어서 치킨시킨걸 까먹고 못가지고왔는데 문자한개,전화두통후 안가지고 깄다고 버렸다고합니다.
BHC에전화해서 가지고간다했더니 버렸고 자기네는 배달의민족에 얘기하고 버렸다고 아무문제없다고 하더라고요
너무 어이가없어서 결제안하고 이런일이있으면 어떻게 하겠냐고 물었더니 전화했을거라하더라고요
그리고 이매장점주는 고객이 우선이아닌 대응방법이 너무잘못된거같아요.
선물빋은쿠폰은 그냥없어지고 2만원이란돈이 너무 우수운듯 말하는게 너무기분이 니빠서 여기에 글을씁니다.
BHCsk스카이뷰점 점주를고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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