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[ 쿠팡 ] 쿠팡 유통기한 임박한 멸균우유 판매 고발

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  • 작성자 : 김현숙
  • 조회수 : 482회
  • 작성일 : 25-10-01 14:47:58

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쿠팡에서 유통기한 임박한 우유를 판매함.
전화 문의한 결과 - 쿠팡측에서는 유통기한이 임박하여 상품을 싸게 팔았고, 유통기한이 임박한 사실을 모르고 산 것은 판매자 잘못이 아닌 그 상품을 산 소비자 잘못으로 무료 반송을 하지 않는다고 함.
소비자 입장 - 상품은 소비자가 지속적으로 사 먹는 상품이기 때문에 상품이 유통기한이 임박한 상품인지 모르고 삼. 멸균우유의 특성 상 유통기한이 임박한 상품은 먹을 수 없는 상품임. 쿠팡측은 아무리 싸게 팔았다 하더라도 유통기한이 2주밖에 안남은 상품을 파는 것은 소비자를 우롱한 처사임

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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