[ 인터파크 ] 예매수수료
페이지 정보
- 작성자 : 김현경
- 조회수 : 263회
- 작성일 : 26-03-11 10:05:20
본문
티켓팅 하고 예매 취소시
예매 수수료 와 취소수수료를
모두 고객에게 가져갑니다
티켓팅 특성상 자리 선점이 중요한데
이러한 고객의 티켓팅 상황을 악용하여
취소 수수료 외
예매수수료 를 환불하지 않고 부당하게 예매수수료를
취득하고있습니다.
취소시 예매한부분에 대해서 일정기간동안
수수료 0원이 있으나
예매수수료는 당일 취소안하면 환불 안해줍니다.
취소 수수료 와 예매수수료 를 모두
취득하는것은 부당하고 고객의 티켓팅 상황을
악용하는 것입니다
게다가 해당내용은 결제이후에도
고객에게 중요한 정보이므로
충분히 고지되어야 하는데
고객인지가 어렵게 잘 보이지 않게 해두어
예매수수료 차감 환불에 대한 인지가 어렵습니다
고객에게 부당하게 취소수수료 예매수수료 모두 취득하는것은 부당한 취득입니다
예매 수수료 와 취소수수료를
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고객에게 부당하게 취소수수료 예매수수료 모두 취득하는것은 부당한 취득입니다
첨부파일
- IMG_2211.jpeg (308.0K) DATE : 2026-03-11 10:05:20
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 티켓 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.