[ 02스포츠 마사지- ] 너무 화가 납니다
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- 작성자 : 차윤자
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 13-06-25 15:17:05
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얼마전 선결제를 하고 전날 예약 전화까지 확인하고 부산 서면 오투 스포츠 마사지 받으러 갔습니다.문이 잠겨 있어 전화하니 오늘 영업 안한다고 투명 스럽게 얘기만 하는 겁니다.그래서 직장인이고 연차까지 쓰고 거제시에서 왔다고 밝혀습니다.그래도 답은 담에 오세요라고 하든군요. 환불하고 차비를 ㅣ챙겨주겠다고 해서 화는 났지만 꾹 참고 계좌 알려 드렸습니다.그런데 지금 이주일이 다 돼가고 매번 입금이 안돼 전화 하면 내일 한다는둥 하면서 약속을 지키지 않더니 급기야 이제 전화도 받지 않습니다.돈도 돈이지만 정말 제시간 빼기고 스트레스 받고 억울해 죽겠습니다.가까우면 찾아라도 갈텐데요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일스포츠 마사지 등록후 업체사정으로 관리를 못받게되어 환불요청 하셨는데 약속도 지키지않고 연락도 회피하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 사업자의 귀책사유에 의한 계약의 해제 요구로 보이므로 소비자분쟁해결기준에 의거 계약해제 후 보상해 주어야 할 것으로 보입니다. 계약일로 부터 20일 이내에 해지한 경우 이용료 전액 환급이며 계약일로 부터 20일이 경과한 후에는 이용료 전액 환급 및 전체금액의 10%를 배상입니다. 개시일 이후 해지 일까지의 이용일수에 해당하는 금액 공제 후 환급 및 총 이용요금의 10% 배상으로 규정되어 있습니다. 업체주소 확인하셔서 내용증명 발송으로 환불요청 의사를 전달하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.