[ LGU+ ] LG U+ 장난하나요?
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- 작성자 : 조승우
- 조회수 : 704회
- 작성일 : 25-11-03 10:53:38
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얼마전에 이사일정이 있어서 집 인터넷을 바꿧습니다.
사은품으로 이것저것 준다길래 알았다 해놓고 계약했지요 (사진 참조)
그런데 익월말 지급이라던 쇼핑포인트를 익월말 전화하니까 "아이디를 안알려주셔서 지급 못했습니다"
??????????????????????
그래서 꾹 더 참고 9월 초에 아이디 알려주고 참았더니 아래같은 사진으로 문자 띡 하나 보내네요
전화해서 쌍욕 박고 싶은데 참고 있습니다.
이건 안주겠다는 의미 아닌가요?
사은품으로 이것저것 준다길래 알았다 해놓고 계약했지요 (사진 참조)
그런데 익월말 지급이라던 쇼핑포인트를 익월말 전화하니까 "아이디를 안알려주셔서 지급 못했습니다"
??????????????????????
그래서 꾹 더 참고 9월 초에 아이디 알려주고 참았더니 아래같은 사진으로 문자 띡 하나 보내네요
전화해서 쌍욕 박고 싶은데 참고 있습니다.
이건 안주겠다는 의미 아닌가요?
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- Screenshot_20251103_104911_Messages.jpg (347.2K) DATE : 2025-11-03 10:53:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.