[ ] 웅진 남양주지국...고객의 동의없이 타인카드를 마구 사용하네요
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- 작성자 : 이헌덕
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-06-09 18:53:05
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저는 웅진에 2년째 공기청정기를 렌탈하여 사용중입니다.
그런데 지난 5월 31일에 담당 코디에게 전화가 한통 왔습니다.
코디왈,,,고객님 렌탈료 카드승인 땄습니다. 하구요...
도대체 왜 남의 카드 승인을 마구따는지...
그 일이 있기 2~3일전에 담당코디님에게 전화가 왔길래 제가 콜센터에 전화해서 처리하겠다고 분명히 말했는데도 불구하고...
그 카드는 렌탈자 명의 카드도 아닌데 다시한번 확인을 하고 동의를 구한 후 처리하는게 맞는거 같은데...
전 불쾌해서 즉시 콜센타에 승인취소 요청을 해달라고 요청하였으나 10일이 지난 지금까지도 승인취소는 커녕 그 어떤 조취도 취해주지 않으며 반납도 안해주네요.
어떻게 이렇게 남의 카드를 마구 써대는 웅진렌탈제품...믿고 써도 될지...무섭습니다.
그런데 지난 5월 31일에 담당 코디에게 전화가 한통 왔습니다.
코디왈,,,고객님 렌탈료 카드승인 땄습니다. 하구요...
도대체 왜 남의 카드 승인을 마구따는지...
그 일이 있기 2~3일전에 담당코디님에게 전화가 왔길래 제가 콜센터에 전화해서 처리하겠다고 분명히 말했는데도 불구하고...
그 카드는 렌탈자 명의 카드도 아닌데 다시한번 확인을 하고 동의를 구한 후 처리하는게 맞는거 같은데...
전 불쾌해서 즉시 콜센타에 승인취소 요청을 해달라고 요청하였으나 10일이 지난 지금까지도 승인취소는 커녕 그 어떤 조취도 취해주지 않으며 반납도 안해주네요.
어떻게 이렇게 남의 카드를 마구 써대는 웅진렌탈제품...믿고 써도 될지...무섭습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 공기청정기 사용중 동의없이 렌탈자 명의도 아닌카드로 렌탈료 승인을 하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁되시기 바랍니다.