[ 잘나가언니 ] 인터넷쇼핑몰 연락두절
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- 작성자 : 이윤영
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-03-17 16:20:40
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잘나가언니라는 인터넷쇼핑몰애 와이셔츠를 시켰습니다
근데 제가 시킨 물건이랑은 전혀 다른 와이셔츠가 왔어요
그래서 전화해서 문의를 했더니 택배로 보내면 교환해준다고 하더군요
그래서 편의점택배로 보냈습니다2월 말쯤에 보냈을거에요
저저번주에 전화해서 확인해봤더니 아직 도착하지 않았다고 했어요
그래서 좀 더 기다리다가 전화하니까 전화는 받지도 않고
문의글 올려도 답글이 안올라오네요
벌써 3주째입니다
전화도 안받으니 어떻게 연락을 할 수도 없네요
근데 제가 시킨 물건이랑은 전혀 다른 와이셔츠가 왔어요
그래서 전화해서 문의를 했더니 택배로 보내면 교환해준다고 하더군요
그래서 편의점택배로 보냈습니다2월 말쯤에 보냈을거에요
저저번주에 전화해서 확인해봤더니 아직 도착하지 않았다고 했어요
그래서 좀 더 기다리다가 전화하니까 전화는 받지도 않고
문의글 올려도 답글이 안올라오네요
벌써 3주째입니다
전화도 안받으니 어떻게 연락을 할 수도 없네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
옷 교환보내신 해당쇼핑몰에 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.