[ ] 이마트에서구입한흙침대불량품을 3번이나...
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- 작성자 : 임종학
- 조회수 : 1,038회
- 작성일 : 12-02-01 20:14:31
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2011년9월경이마트기획상품코리아홈스톤이란회사의 흙침대를 99만원주고 구입을했네요
시중가140만원이라나...그런데결제후1개월후배송이되었고 주문이만아그래다기에넘어갔죠
그런데제품에서약품냄새가심해서1개월이상환기를시키고 머리가아프고구토가 나서도저히사용할수가
없었슴니다..그래서1개월후사용하려하니 침대해드부분이 금이가고 갈라져있었슴니다 그래서코리아홈스톤에연락하니15일후침대해드만가지고와서 교체를해주더군요...그런데 침대해드만교체하니 바닥후레임과해드의색상이 너무차이가심해 문제제기하니할수없다고말하더니 상태를보더니 다시교환해준다며 후레임색상과
같은걸가져와서교환해주는데 이번해드는 도색불량이 아주심하고 모서리와중간부위가움푹들어가고누가봐도불량인제품을 설치하려하기에 다시돌려보낸 건임니다...이마트는 발빼려하고 코리아홈스톤은 교체만해주면된다는 식이고 ...저는구매해서 정신적피해도많이보구4개월동안사용도못하고...이거정말심한횡포아님니까?
상태사진은나중에 코리아홈스톤에서 허튼소리하면 제시할려고함니다..그쪽에서도 제품하자는 인정하고있는상태인데 그냥교체만해주면되는거아니냐고...너무억울함니다...이마트와 코리아홈스톤 소비자우롱못하게해주세요
시중가140만원이라나...그런데결제후1개월후배송이되었고 주문이만아그래다기에넘어갔죠
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서 기획상품으로 흙침대를 구입하셨는데 하자로 인해 교체를 받으시는데도 계속되는 불량으로 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 침대품질불량(스프링, 매트리스 등)일 경우 구입일로부터 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급 이며, 품질보증기간인 1년 이내 무상수리 또는 부품교환 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.