[ 삼성전자 ] 반복고장인데도 돈만요구하는삼성
페이지 정보
- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 439회
- 작성일 : 25-10-02 11:58:17
본문
티비75인치 구입후 2년안에 액정이상증상으로 열발생 줄표시로 무상으로 교체
그리고 2년5개월만에 다시 발생 열발생 펑소리나고 꺼져버림
불나는지알았음
삼성에요청 무조건 5개월지나서 안된다 반복이여도 안된다 출장나가도 출장비도 내라고 요구 삼성에 실장인지 팀장도 같은말만 반복
반복인데도 인정안함
불이나거나 사람이 다치면 어쩌냐고하니 일어나지도않은일은 답변안한다
우린 메뉴얼대로한다
통화내용녹음중이다 지금한말 다 책임지냐고했더니
불친절로 지자기말만하다가 개인정보로 목소리 남한테 들려주지말라
고객을 돈으로 보는지 안전문제에는 무관심
메뉴얼 지침으로만 진행한다는식으로 말만함
그럼 2년에 한번씩 1~2백을 드려 고치냐 복불복이냐 하니 그건 다수가아니다라고 말함
믿고쓰는 삼성인데 이런식으로 하면 어쩌라고하는건가요?
무능력도 능력인지 아님 삼성에서 그렇게 시키고 고가로 판매만하나요?
해결해주세요
녹취 사진 모두있음
신문사고 다 보도하고 어울함 꼭 풀꺼예요~~~
일어나도 않은 사고는 안쳐주는삼성.~~~~
사진은 켜져있을때 사진임
그리고 2년5개월만에 다시 발생 열발생 펑소리나고 꺼져버림
불나는지알았음
삼성에요청 무조건 5개월지나서 안된다 반복이여도 안된다 출장나가도 출장비도 내라고 요구 삼성에 실장인지 팀장도 같은말만 반복
반복인데도 인정안함
불이나거나 사람이 다치면 어쩌냐고하니 일어나지도않은일은 답변안한다
우린 메뉴얼대로한다
통화내용녹음중이다 지금한말 다 책임지냐고했더니
불친절로 지자기말만하다가 개인정보로 목소리 남한테 들려주지말라
고객을 돈으로 보는지 안전문제에는 무관심
메뉴얼 지침으로만 진행한다는식으로 말만함
그럼 2년에 한번씩 1~2백을 드려 고치냐 복불복이냐 하니 그건 다수가아니다라고 말함
믿고쓰는 삼성인데 이런식으로 하면 어쩌라고하는건가요?
무능력도 능력인지 아님 삼성에서 그렇게 시키고 고가로 판매만하나요?
해결해주세요
녹취 사진 모두있음
신문사고 다 보도하고 어울함 꼭 풀꺼예요~~~
일어나도 않은 사고는 안쳐주는삼성.~~~~
사진은 켜져있을때 사진임
첨부파일
-
2025_10_02 11_46.mp4
(4.5M)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
- 1759373203140.jpg (290.6K) DATE : 2025-10-02 11:58:18
- 이전글환불미처리 25.10.02
- 다음글제품 오배송 하였으나 교환 환불 안 해줌 25.10.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.