[ (주)리폼 - SNS닷컴 ] 마케팅 플랫폼 환불 거부
페이지 정보
- 작성자 : 이은미
- 조회수 : 860회
- 작성일 : 25-10-22 18:54:11
본문
2025년 8월22일 금요일 (주)리폼 마케팅 플랫폼 프로그램 220만원에 구매
9월2일 화요일 - 네이버 자동 완성 의뢰 (별도 금액 지불) , 7일 작업해보고 실패 시 환불 내용 받음
9월10일 수요일 - 네이버 자동 완성 작업 현황 보고 없음, 기다려도 답이 없어 직접 문의, 네이버 로직 변동으로 2~3일 후 노출 예정이라고 함
9월19일 금요일 - 답변 없어 다시 문의, 시간 소요된다고 답변
9월24일 수요일 - 작업 실패 시 프로그램 사용 의미없어 환불 요청
9월29일 월요일 - 담당자 고객센터로 문의하라고 함
9월30일 화요일 - 고객 센터로 환불 요청, 10월15일까지 읽지도 않음, (주)리폼 회사 직접 방문, 대표자 못 만남, 10월3일까지 답변 받을 수 있다는 고객센터 톡 받음. 이후 연락없슴
10월14일 화요일 - 대표자에게 직접 전화, 안 받음
10월15일 수요일 - 대표자에게 2번 전화, 안받음
10월17일 금요일 - 대표자에게 6번 전화, 안 받음
10월21일 월요일 - 대표자에게 5번 전화, 오후 8시48분 전화 통화
네이버 자동 완성 하나 작업 실패로 플랫폼 프로그램 환불은 불가하다고 함
10월22일 화요일 - 플랫폼 환불은 불가, 다른 상품으로 1개월 서비스 준다며 고객센터 답변 옴
9월2일 화요일 - 네이버 자동 완성 의뢰 (별도 금액 지불) , 7일 작업해보고 실패 시 환불 내용 받음
9월10일 수요일 - 네이버 자동 완성 작업 현황 보고 없음, 기다려도 답이 없어 직접 문의, 네이버 로직 변동으로 2~3일 후 노출 예정이라고 함
9월19일 금요일 - 답변 없어 다시 문의, 시간 소요된다고 답변
9월24일 수요일 - 작업 실패 시 프로그램 사용 의미없어 환불 요청
9월29일 월요일 - 담당자 고객센터로 문의하라고 함
9월30일 화요일 - 고객 센터로 환불 요청, 10월15일까지 읽지도 않음, (주)리폼 회사 직접 방문, 대표자 못 만남, 10월3일까지 답변 받을 수 있다는 고객센터 톡 받음. 이후 연락없슴
10월14일 화요일 - 대표자에게 직접 전화, 안 받음
10월15일 수요일 - 대표자에게 2번 전화, 안받음
10월17일 금요일 - 대표자에게 6번 전화, 안 받음
10월21일 월요일 - 대표자에게 5번 전화, 오후 8시48분 전화 통화
네이버 자동 완성 하나 작업 실패로 플랫폼 프로그램 환불은 불가하다고 함
10월22일 화요일 - 플랫폼 환불은 불가, 다른 상품으로 1개월 서비스 준다며 고객센터 답변 옴
첨부파일
- KakaoTalk_20251022_182016237.png (15.7K) DATE : 2025-10-22 18:54:11
- 이전글환불 불가 안내 25.10.22
- 다음글대상식품.종가 "행복이온 포기김치10kg" 25.10.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.