[ 카카오쇼핑 ] 배송누락 확인지연 및 대응 거부
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- 작성자 : 이승연
- 조회수 : 299회
- 작성일 : 25-11-05 12:47:25
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2건 배송시켰으나 1건 배송누락으로 연락했고 택배확인하라고. 하여
택배사에 연락햇으나 1건배송확인함.
해당사실 업체에알렸으나 대응 부족하여
소비자로서 권리와 대응이 불합리하여 신고함
택배사에 연락햇으나 1건배송확인함.
해당사실 업체에알렸으나 대응 부족하여
소비자로서 권리와 대응이 불합리하여 신고함
첨부파일
- Screenshot_20251105_124704_KakaoTalk.jpg (209.3K) DATE : 2025-11-05 12:47:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.