[ 현대 렌탈케어 ] 고양이. 자동화장실
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- 작성자 : 채명심
- 조회수 : 872회
- 작성일 : 25-10-22 00:12:31
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안녕하세요 다름이 아니라 고양이 자동화장실을 쓰고있는데 현재 2년정도 쓰고 있는데 AS를 신청을 몆번을해도 왔다가시기는 하는데 아무것도 해결이 되지 않고 또 이번에 부품을 구해서 연락을 주신다고 하시고 몇개월 째 연락을 주지도 않아요 고양이 자동화장실을 쓰면서 계속 AS쓰만부르고 돈은돈데로 매달 6만원 정도나가서 너무 화가 나서. 해약 할려고하니 유약금이 있다고 하면서 2년동안 한번도 제대로 써본적이 없는데 어떻게 해야하나요 편할려고하는데 모래도 자동으로 잘 떨어지지도않고 저도 바빠서 전화도 몇번하지도 못했는데 8월엔가 AS신청을 했는데 부품가지고 오신다고 하시고 깜깜 무소식이예요 이럴땐 어떻게하나요?? 와이파이 연결해서 고양이 움직임도 폰으로 볼수있는것데 다른 곳에 연결이 되있어서 안된다고 하니 한번 바꿔 주셨는데도 또같은 상황에 제대도 써보지도 못하고 이젠 모래도 떨어져야하는데 제가 퍼 넣어주고 있는상황입니다 하물면 걸러주지도 않아요 모래는 줄지도 않는데 몇개월에 한번씩 모래보내주구 이게 정말 제가 계속 써야하느게 맞나요? 고양이가 예민해서 이불에 오줌싸고해서 큰맘 먹고 했는데 27년이 만기라고 유약금내야한다는 말이 맞나요? 제대로 쓰지도 못하는데 고갠센터 전화해도 기사님 보내주시겠다만하고 머리아프네요 보기만 하면 속이상하고 방법있나요?
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- 1761059493508.jpg (2.3M) DATE : 2025-10-22 00:12:31
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.