[ ] 쿠팡(한강시크릿가든)피해!
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- 작성자 : 송유미
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-05-09 15:05:37
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쿠팡에서 한영관광개발이 진행하는 (한강시크릿가든 레스토랑 식사+유람선 )2인을 118000원으로 결제했습니다.
5월4일날 구매했고
5월5일로 예약을 하였습니다.
그런데 부득이하게 5월5일 못갈거 같아 예약취소하기위해 레스토랑으로 전화하여 취소했습니다.
그런데 계속 쿠팡홈페이지에서 마이쿠팡에서 사용한 쿠폰이라고 계속 떠서 문의하니 그날 자기들한영관광개발)은
5월5일 휴일로 취소접수자체를 받지 않았다고 이건 예약을
하여 본인들은 비용을 전부지불한 건이라고 환불이나 또는 나중에라도 사용할 수 없다고 합니다.
먹지도 타지도 않은것을 그리고 자기들은 5월5일날 취소접수 자체를 받지 않았다고
1일전에 취소하라는데 너무 어이가 없네요
예약 관련 환불규정도 적혀있지도 않고
한영관광개발 여자 직원은 엄청 불친절하네요!!!
답답해요 도와주세요! ㅠㅠ
밑에는 제가 구입했을때 안내입니다.
http://www.coupang.com/deal.pang?coupang=19398464
5월4일날 구매했고
5월5일로 예약을 하였습니다.
그런데 부득이하게 5월5일 못갈거 같아 예약취소하기위해 레스토랑으로 전화하여 취소했습니다.
그런데 계속 쿠팡홈페이지에서 마이쿠팡에서 사용한 쿠폰이라고 계속 떠서 문의하니 그날 자기들한영관광개발)은
5월5일 휴일로 취소접수자체를 받지 않았다고 이건 예약을
하여 본인들은 비용을 전부지불한 건이라고 환불이나 또는 나중에라도 사용할 수 없다고 합니다.
먹지도 타지도 않은것을 그리고 자기들은 5월5일날 취소접수 자체를 받지 않았다고
1일전에 취소하라는데 너무 어이가 없네요
예약 관련 환불규정도 적혀있지도 않고
한영관광개발 여자 직원은 엄청 불친절하네요!!!
답답해요 도와주세요! ㅠㅠ
밑에는 제가 구입했을때 안내입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 쿠폰을 구매하셨는데 사정이 생겨 쿠폰취소를 요청하니 취소거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.