[ 케시비교통카드 ] 환불처리기간문제
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- 작성자 : 박진남
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-03-18 16:38:45
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3월4일 케시비교통카드구매했습니다.사용불가능한카드판매로인해 한번도 사용못하고 6일 고객센타전화문의
했습니다. 내용설명하니 안내자가 구매한곳에 환불봉투있으니 우편접수하라고해서 6일 우편으로환불신청했습니다. 하지만 지금18일까지 아무런 연락이 없어서 16시경 고객센터로 또 문의했습니다. 1일~2일더 소요되고 연락준다하더군요. 여 케이비쿄통카드 환불처리제도 문제있는것같습니다.
제가 말하고픈점은 사용불가능한 카드판매하고서 환불은 15일정도 소요된다. 이게 말이됩니까??(충전도 현금만 가능한다면서..예:10만원 충전시 현금10만원을 15일이상 못쓰는거 아닙니까?이자주나요ㅋ)
제가 한번이라도 사용했거나 제 부주의로인해 사용못했다면 할말없이 기다리겠지만...
판매처(24시점)에 문의하니 이런불량카드가 간간히 있다하네요.저같은 고객이 있다는 현실이...
#불량카드판매근절 #그상황에 맞는 환불처리기간제도 -수고하세요-
했습니다. 내용설명하니 안내자가 구매한곳에 환불봉투있으니 우편접수하라고해서 6일 우편으로환불신청했습니다. 하지만 지금18일까지 아무런 연락이 없어서 16시경 고객센터로 또 문의했습니다. 1일~2일더 소요되고 연락준다하더군요. 여 케이비쿄통카드 환불처리제도 문제있는것같습니다.
제가 말하고픈점은 사용불가능한 카드판매하고서 환불은 15일정도 소요된다. 이게 말이됩니까??(충전도 현금만 가능한다면서..예:10만원 충전시 현금10만원을 15일이상 못쓰는거 아닙니까?이자주나요ㅋ)
제가 한번이라도 사용했거나 제 부주의로인해 사용못했다면 할말없이 기다리겠지만...
판매처(24시점)에 문의하니 이런불량카드가 간간히 있다하네요.저같은 고객이 있다는 현실이...
#불량카드판매근절 #그상황에 맞는 환불처리기간제도 -수고하세요-
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담당자님의 댓글
담당자 작성일하자있는 선불교통카드의 환불지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 해당교통카드 교환 또는 환불 관련한 업체의 약관내용의 검토가 필요하리라 사료되며 만약 해당업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통해 해결하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.