[ CUCKOO(쿠쿠) ] IH전기압력 밥솥 내솥코팅 벗겨짐
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- 작성자 : 조경연
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 25-10-31 12:22:12
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IH 밥솥으로 밥맛이 좋다 해서 25만원정도 주고 구매 하였다.
구입한지 2년정도 됐는데 내솥코팅이 벗겨져서 한번 돈주고 구입하였다
아내에게솥안에 쌀을 씻으면 코팅이 벗겨질수 있으니 바가지에 쌀을씻고
밥솥에 씻은 쌀만 넣고 물을 조절해서 취사 하라 했다.
처음내솥을 새로구입할때만해도 나의 과실인가보다 해서 내솥을 구입했다
그후 얼마을 사용하다보니 밥솥이 예전과 같아진다고 한다
확인해보니 예전코팅 벗겨질때하고 똑같다.
서비스센터가면 또 소비자 잘못이라 할것같아 쿠쿠고객센터에 먼저 전화해서
현상태를 알려주니 불편했겠다 하며 관할서비스센터에 연락을 취해놓겠다 했다.
상담원은 판단할수 없으니 서비스센터에 방문해 보란다.
서비스센터 방문하여 내용을 말하니 이미 전달 받았다며
대충보더니 "이렇게 벗겨지는건 위아래 두개의합금을 접합하는 관계로 접합부분
내부코팅은 잘 벗겨져요"(기사의말)
센터에서 바꿔주는건 내솥구입하고 한달 이내에 이상있는것만을 바꿔준단다.
그럼 이렇게 이상이 발생하는줄 알면서도 생산하는건 쿠쿠당신들 잘못 아니냐?묻자
접합되지않고 통으로 만든 비싼 밥솥의 내솥은 안그렇단다.
비싼제품?
현재 사용하는 밥솥도 4년전 25만원 짜리이다.
도대채 얼마정도여야 비싸단 말인가 이제품의 IH는
Induction Heating(유도 가열을 의미하고,
쌀알에 고르게 열을 전달해 밥맛을 높여주는 기술이고 하여 선택한 제품인데
이건 아니라고본다 잘못된 부품을 만들지 않았어야만 했지 않은가.
이어하는 기사의말은 더 가관이다
"코팅은 벗겨져도 인체에 유해한 성분은 나오지 않으니 괜찮습니다".
이게 말입니까 막걸리 입니까?
보편적으로 내솥은 5~6년정도 내구년수를 가지고 있습니다
영구히는 사용하지 못해도 4년에 두번씩 교체해야 한다는건 아니라고 봅니다.
담당자님께 부탁 드립니다.
현재 이밥솥의 내솥은 10만원이고 교체해 본들 또 1~2년이면 현상태 일겁니다.
기사가 말하는 비싼제품의 내솥도 다른모델과 공용일 겁니다.
기사가 얼핏 말하는소리 ...
차액을(3~4만원) 지불해서라도 그래야 될듯 합니다.
생전 처음으로 연맹에 노크해봅니다.
현명하신 처리 부탁드리며 수고함에 감사를 표합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20251031_112629679.jpg (1.7M) DATE : 2025-10-31 12:22:12
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당밥솥 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.