[ KT ] 고정IP 사용중 고정IP 임의변경에 따른 피해발생
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- 작성자 : 김현섭
- 조회수 : 849회
- 작성일 : 25-10-14 15:03:51
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KT 인터넷 사용간 고장IP옵션 사용중 통신사측의 통보나 변경신청없이 고정IP 변경에 따른 피해 발생 8월13일~8월19일(7일간),
사무실내 고정IP를 통해 운영되는 프로그램(주차요금, 감시(설비,전기))이 고정IP 임의변경으로 사용불가 상태로 7일동안 원인을 찾아주지 못하는 KT
사용자인 우리가 KT에게 고정IP 번호 확인해보니 변경된것을 확인함. 현재까지도 고정IP가 왜 바꿔었는지 원인을 KT에서 모름, 7일간 발생된 유상주차장 미운영 피해와 고정IP 변경에 따른 각 프로그램 변경과 AS로 발생된 비용을 KT측에서는 1개월 사용료로 보상해주겠다고 얘기합니다.
8월19일 이후 KT에게 고정IP 변경원인을 모르겠다고만 얘기하고 있으며 향후 재발방지대책등은 전혀 얘기하지 못하고 있습니다
사무실내 고정IP를 통해 운영되는 프로그램(주차요금, 감시(설비,전기))이 고정IP 임의변경으로 사용불가 상태로 7일동안 원인을 찾아주지 못하는 KT
사용자인 우리가 KT에게 고정IP 번호 확인해보니 변경된것을 확인함. 현재까지도 고정IP가 왜 바꿔었는지 원인을 KT에서 모름, 7일간 발생된 유상주차장 미운영 피해와 고정IP 변경에 따른 각 프로그램 변경과 AS로 발생된 비용을 KT측에서는 1개월 사용료로 보상해주겠다고 얘기합니다.
8월19일 이후 KT에게 고정IP 변경원인을 모르겠다고만 얘기하고 있으며 향후 재발방지대책등은 전혀 얘기하지 못하고 있습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당통신사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.