[ 오플닷컴 ] 배송도 안되고 취소도 안됩니다
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- 작성자 : 정진일
- 조회수 : 847회
- 작성일 : 25-09-12 15:01:04
본문
8월27일 오전에 주문한건인데요
고객센터는 1:1문의로만 된다고 적혀있고요
배송도 안되서 문의를 남겼는데 답장도 없고
고객센터글에 들어가봤더니 저같은 ㄷ경우가 엄청 많네요
어떻게 해결을 해야할지 모르겠습니다
오플닷컴이 망한건지 취소를 하지도 못하게
되있네요
고객센터는 1:1문의로만 된다고 적혀있고요
배송도 안되서 문의를 남겼는데 답장도 없고
고객센터글에 들어가봤더니 저같은 ㄷ경우가 엄청 많네요
어떻게 해결을 해야할지 모르겠습니다
오플닷컴이 망한건지 취소를 하지도 못하게
되있네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.