[ 빈폴 ] 사이즈교환과 교환후 불량 환불
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- 작성자 : 이진영
- 조회수 : 541회
- 작성일 : 25-10-24 15:42:29
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아이패딩을 롯데on쇼핑몰안 빈폴키즈에서 구입했는데
사이즈가 작아서 한치수 큰걸로 교환했습니다
당연히 왕복 배송비 5천원은 제가 부담하구요
교환받은 옷이 엉망인 불량품이었습니다!
그래서 교환을 신청하려했는데
품졸이라고 반품만 받는 다는것입니다!
그럼 사이즈 교환하는데 5천원만 쓰고 옷은 럾고 황당하네요 다른매장에서 교환도 할수없다고 하면 브랜드 옷을 왜사야하는? 그런 무책임한 중간 롯데on도 챡임회피만하고 소비자만 손해를 보는 구조를 고발하고 싶습니다
사이즈가 작아서 한치수 큰걸로 교환했습니다
당연히 왕복 배송비 5천원은 제가 부담하구요
교환받은 옷이 엉망인 불량품이었습니다!
그래서 교환을 신청하려했는데
품졸이라고 반품만 받는 다는것입니다!
그럼 사이즈 교환하는데 5천원만 쓰고 옷은 럾고 황당하네요 다른매장에서 교환도 할수없다고 하면 브랜드 옷을 왜사야하는? 그런 무책임한 중간 롯데on도 챡임회피만하고 소비자만 손해를 보는 구조를 고발하고 싶습니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.