[ 브리코코즈(Bricokos) ] 회수,환불조치 불이행
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- 작성자 : 강민정
- 조회수 : 854회
- 작성일 : 25-10-21 14:52:44
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25년10월10일 스파크(경차) 커버가 필요로해서 검색하다가 스파크 자동차커버하프성애먼지 방지덮개 라는 문구를 보고 주문을 했습니다. 경차 덮개는 검색에 잘 안나와서 유독 스파크라는 단어가 있어서 구입을 한 겁니다
혹시나 사이즈 다른게 올까봐서 1:1문의사항에 경차(스파크)라고 사이즈 확인해 달라고도 글 을 남겼습니다
10월15일 상품이 와서 펼쳐보니 대형사이즈가 왔길래 브리코코즈 사장님과 직접적으로 통화를 해서 여쭈니 스파크 사이즈는 없다고 하셔서 반품을 요청했습니다
처음부터 사이즈가 없으면 안 보내면 될것을 이제와서 반품회수도 환불처리도 안 해주며 시간만 보내고 있습니다
쿠팡 고객센터에 전화해서 문의도 했는데 아무런 연락이 없습니다
어떻게해야 할지몰라 애만 태우고 있습니다
도와주십시요~
쿠팡 믿고 주문했는데 이게 뭔가요?
금액은 39,900원+택배비3,000원 입니다
혹시나 사이즈 다른게 올까봐서 1:1문의사항에 경차(스파크)라고 사이즈 확인해 달라고도 글 을 남겼습니다
10월15일 상품이 와서 펼쳐보니 대형사이즈가 왔길래 브리코코즈 사장님과 직접적으로 통화를 해서 여쭈니 스파크 사이즈는 없다고 하셔서 반품을 요청했습니다
처음부터 사이즈가 없으면 안 보내면 될것을 이제와서 반품회수도 환불처리도 안 해주며 시간만 보내고 있습니다
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어떻게해야 할지몰라 애만 태우고 있습니다
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금액은 39,900원+택배비3,000원 입니다
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담당자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.