[ 캐리어코리아 ] 캐리어 제습기 A/S 수리 및 부품구입
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- 작성자 : 김승택
- 조회수 : 1,022회
- 작성일 : 25-07-09 14:02:50
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캐리어 제습기를 2022년 5월에 구매하여 사용하고 있습니다.
제습기의 습기측정센서가 문제인듯 하여 A/S센터에 방문하려 하였으나 회사 방침상 방문수리만 가능하다는 연락을 받았습니다.
여기까지는 이해가 됩니다.
허나 출장비 25,000원 + 공임비 + 습도센서 교체비 를 합쳐 약 120,000만원 이상의 수리비가 예상된다는 말씀을 듣고 직접 수리를 결정하였습니다.
하지만 해당 AS센터에 문의를 하니 습도센서는 따로 팔지 않는다는 대답이 있었습니다.
회사 사정상 AS센터를 운영하지 못한다는 것은 이해하나
어째서 부품을 팔지 않는 것입니까???
출장비에 공임비까지... 수리비를 내느니 버리고 말겠습니다.
사진에서 보이는 바와 같이 그냥 센서만 교체하면 됩니다.
부품을 사면 누구나 손쉽게 교체할 수 있는 그런 상황을 말도 안되는 수리비로 무조건 방문 출장만 된다는 것이 2025년에 말이나 되는 소리입니까???
도대체 무슨생각으로 이런 대형회사가 이런 방침을 갖고 있는지 도무지 이해가 가질 않습니다.
센서구입의 문제를 해결 부탁드립니다.
제습기의 습기측정센서가 문제인듯 하여 A/S센터에 방문하려 하였으나 회사 방침상 방문수리만 가능하다는 연락을 받았습니다.
여기까지는 이해가 됩니다.
허나 출장비 25,000원 + 공임비 + 습도센서 교체비 를 합쳐 약 120,000만원 이상의 수리비가 예상된다는 말씀을 듣고 직접 수리를 결정하였습니다.
하지만 해당 AS센터에 문의를 하니 습도센서는 따로 팔지 않는다는 대답이 있었습니다.
회사 사정상 AS센터를 운영하지 못한다는 것은 이해하나
어째서 부품을 팔지 않는 것입니까???
출장비에 공임비까지... 수리비를 내느니 버리고 말겠습니다.
사진에서 보이는 바와 같이 그냥 센서만 교체하면 됩니다.
부품을 사면 누구나 손쉽게 교체할 수 있는 그런 상황을 말도 안되는 수리비로 무조건 방문 출장만 된다는 것이 2025년에 말이나 되는 소리입니까???
도대체 무슨생각으로 이런 대형회사가 이런 방침을 갖고 있는지 도무지 이해가 가질 않습니다.
센서구입의 문제를 해결 부탁드립니다.
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- KakaoTalk_20250709_135243463_01.jpg (1.1M) DATE : 2025-07-09 14:03:01
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.