[ 파일조 ] 소액결제 불법 계약건
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- 작성자 : 정해권
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 14-02-19 13:01:46
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파일조 http://www.filejo.com <BR>1588-2943<BR><BR>파일조-모기업(인포허브)<BR>1544-5553<BR><BR>무심코 편의점에서 얻게 된 쿠폰으로 영화 한편 보려고<BR>사용을 했는데 포인트가 꽤 되었습니다.<BR>하여 영화,교육,자료 등 여러가지를 다운 받으며 사용하다<BR>사용 만료일 몇일이 되기전 해지 및 결제를 고려해 보려 했습니다.<BR>허나 만료일 전에 자동 결제가 되어 버렸습니다.<BR>그리고 바쁜 일이 있어 잊고 있었는데 그 후 4개월이 더 결제가 됐습니다.<BR>이 또한 나중에야 알았습니다.(결제 문자를 오늘에서야 다시 보내주시 시작<BR>해서입니다.)<BR>아울러 가입시 승인번호 입력은 하지 않았습니다.<BR>무심코 보고 싶은 영화 한편 편하게 보려다<BR>결제 금액은 10,890 원입니다.<BR>영구 자동 결제라고 합니다.<BR>총 4개월 분이 43,560 결제가 됐습니다. (12, 1, 2, 3월)<BR>소비자원에 의뢰 한다니까 그렇게 하랍니다. <BR>제 아이디를 지워 버리겠다고 협박? 까지 합니다.<BR>네이버에 검색 했는데 이런 사례가 많이 있고 나이 많은 어른들은 매번 이런식으로 당하고 있었습니다. 빠른 해결 부탁 드리겠습니다.<BR>(*핸드폰 업체도 이런 경우가 많이 있으니 소비자원에 의뢰하랍니다.) <BR>010-**** 정**
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 이용중 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.