[ (주)공영홈쇼핑 ] 식품에 이물질
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- 작성자 : 임석진
- 조회수 : 404회
- 작성일 : 25-12-16 01:06:08
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2025년 12월 11일 Tv공영홈쇼핑에서 광고판매 하는 무가당 국산 서리태 콩물두유 60팩을 59,900원에 구매하여, 12월 13일 택배수령 하였으며 이후 1팩을 개봉하여 섭취중 입안에 이물감이 있어 꺼내어보니 첨부된 사진과 같은 이물질이 발견되어 비위생적이며 입안에서 느낀 이물감의 불쾌함에 더이상 섭취할수 없다고 판단되어 공영홈쇼핑에 반품민원신청 을 하였으나 12월 15일 오전10시 18분경 공영쇼핑 민원팀 이라며 연락이 와서 반품건에 대하여는 이야기도 없이 (유통과정중 생긴 침전물 이므로 드시는데 에는 아무런 문제가 없고 이와유사한 민원이 여러건 있었으나 별문제없다) 라고 이야기 하나 입안에서 느꼈던 이물감을 생각하면 너무도 불쾌하고 비위생적인 식품이라 생각되어 다른 제2 제3의 피해가 없기를 바라는마음에서 소비자 고발을 하게 되었으니 먹는 음식으로 장난치는 일이 없는 세상을 만들어 주시고 신속한 처리 당부드립니다
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- 20251215_175443.jpg (1.2M) DATE : 2025-12-16 01:06:11
- 20251215_175455.jpg (2.1M) DATE : 2025-12-16 01:06:11
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.