[ 현대모비콤 ] 자동차용 블랙박스
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- 작성자 : 김영식
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-06-20 14:01:04
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2013년4월10일서울 성동구 성수동 네비닥터라는 가게에서 자동차 블랙박스를 구입하여사용중 6월4일23시경 주차하여 놓고 6일08시에 와보니 운전석 뒤문 유리를 깨고 차 안에있던 돈 6만원을 훔쳐갔어요 바로 경찰에 신고하고 블랙박스 영상을 확인하니 2일과 6일 06시이후 영상은 있는데 꼭 필요한 4일23시부터 6일06시 이전 영상은 전혀없어요 현대모비콤 본사에 사실을 알리고 블랙박스칩을 2번이나보내확인했으나 뚜렸한 답이없어 앞으로 더큰 사고가 있을경우 확인이 안될것같아 환불을받고싶어요. 참고로 포멧도 정상적으로했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당블랙박스의 사고당시 영상이 녹화가 되지 않아 무척 난감하시겠습니다. 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.