LG도 올레KT도 잘못없다? > 소비자 상담 게시판

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[ LG,올레KT ] LG도 올레KT도 잘못없다?

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  • 작성자 : 문영미
  • 조회수 : 54회
  • 작성일 : 12-12-24 11:54:55

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개통한지 일주일도 안되었는데 배터리 소모가 너무 심해(밤새내 충전하고, 통화량 없는데도 오후 4시-5시에 방전됨) 1번 기기교체를 받았습니다.
그런데도 계속 똑같은 현상이 나와 올레 방문, 잘못없다, 휴대폰이 이상한 것 같다, 하여
LG수리센터에 갔는데
거기서는,,,, 엄마가 운동하시는 시간(산책로)에 유독 신호가 떨어져 있는 거 보이냐며,, 신호 잡느라 배터리가 그렇게 빨리 소모되는 거다..기기에는 잘못이 없다(옵티머스) 하였습니다.

그런데 올레 KT에서는,,, 스님들의 반대로 광케이블을 설치할 수 없는 구간이 있는데.. 그 구간을 운동하시는 거라면 어쩔 수 없다.. 뭐 이런 반응입니다. 배터리를 두 개 가지고 다니고,, 3G모드로 바꿔서 이용해라. 입니다.
폰은 LTE폰이고 요금제도 LTE요금제인데 말이죠...

그래서 제가 아빠는 SK LTE폰인데 같이 운동하시고 아빠가 훨씬 통화량이 많으신데도 아빠꺼는 배터리가 그렇게 하루도 못 갈 정도가 아니다- 라고 했더니 타사 통신사와 비교하면 안된다 하시고..

엄마가 쓰는 거라, 인터넷 사용량도 휴대전화 사용량도,, 하루에 몇 통 없으신데,, 거의사용하지 않는 거라 봐도 무방한데,,(기존엔 2만원 초반으로 요금나오셨음) 자기혼자 방전되어 정작 가족들에게 연락을 해야할 4-5시 사이에는 휴대폰이 꺼져있으니... 답답할 따름입니다.

엄마는 배터리 끼우고 하시는 것도 어려워하셔서 본체로 충전하고 하셔야 하는데
진짜.. 배터리를 따로 충전해서 가지고 다닐 수 밖에 없는 건가요?

더 비싼 요금을 내면서도 제대로 활용도 못하고 전화가 안되기 일쑤인데...

이거.. 방법이 없나요?
이럴꺼면,, 차라리 해지하겠다, 했더니.. 그럼 위약금 내라고 그러고
그럼..  올레 계속 이용할테니 다른 휴대폰으로 바꿔달라, LTE폰 못 쓰겠다, 했더니.. 그것도 안된다고 그러고

힘없는 소비자는 이렇게 그냥 당해야만 하는 건지.. 억울합니다.

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