[ ] 엠피지오 블랙박스 리얼모토~.~
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- 작성자 : 권오진
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 12-12-03 15:40:15
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2012년 7월 말 경에 11번가에서 엠피지오 블랙박스 리얼모토를 구입 했는데
구입 이후 잦은 고장으로 환불 요청 하였으나 a/s로 블랙박스를 교환해주고,
교환된 블랙박스 또한 설치 후 하루 이틀이 지나면 똑같은 증상으로 고장이 납니다.
업체에서 하는 말이 같은 증상으로 네번 이상 고장이 났을 경우 환불이 가능 하다고 하는데
그렇게 말할꺼면 블랙박스를 교환해줄것이 아니라 수리 해서 사용한 후에 그 증상이 재발하는지 확인해야되는것 아닙니까?...
한번 보내면 깜깜 무소식에 2~3주 이상 시간이 걸립니다;;;
어떻게 환불 할수 있는 방법이 없을까요?
3주만에 블랙박스가 왔는데 설치하고 이틀 만에 또 같은 증상으로 LCD화면이 멈췄습니다.
전원버튼을 눌러도 동작 안하구요
리셋 버튼을 누르니까 되는데요. 운전중에 사고가 났을 때 정말 필요로해서 구입 한것이 아무 소용이 없다면
무슨 소용 있겠습니까?....
엠피지오 업체에 전화해도 통화하기가 너무 힘들구요.
환불 방법을 좀 가르쳐주세요. 위로 말씀 말구요.. 부탁드립니다.
구입 이후 잦은 고장으로 환불 요청 하였으나 a/s로 블랙박스를 교환해주고,
교환된 블랙박스 또한 설치 후 하루 이틀이 지나면 똑같은 증상으로 고장이 납니다.
업체에서 하는 말이 같은 증상으로 네번 이상 고장이 났을 경우 환불이 가능 하다고 하는데
그렇게 말할꺼면 블랙박스를 교환해줄것이 아니라 수리 해서 사용한 후에 그 증상이 재발하는지 확인해야되는것 아닙니까?...
한번 보내면 깜깜 무소식에 2~3주 이상 시간이 걸립니다;;;
어떻게 환불 할수 있는 방법이 없을까요?
3주만에 블랙박스가 왔는데 설치하고 이틀 만에 또 같은 증상으로 LCD화면이 멈췄습니다.
전원버튼을 눌러도 동작 안하구요
리셋 버튼을 누르니까 되는데요. 운전중에 사고가 났을 때 정말 필요로해서 구입 한것이 아무 소용이 없다면
무슨 소용 있겠습니까?....
엠피지오 업체에 전화해도 통화하기가 너무 힘들구요.
환불 방법을 좀 가르쳐주세요. 위로 말씀 말구요.. 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 블랙박스의 계속되는 하자에 환불을 하려하시니 업체에서 거부를 하여 난감하시리라 생각합니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.