[ ] SKY 베가 LTE M 불량 핸드폰
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- 작성자 : 오혜자
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 12-09-14 11:23:29
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저희 엄마 핸드폰을 8월 26일날 하이마트에서 구입해 27일날 저녁 7시쯤 핸드폰이 개통이 되었고 사용을 하는 과정에서 엄마 핸드폰(SKY 베가 LTE M)이 배터리충전이 81%이상을 넘어가지 않는 현상이 나타나 9월 3일쯤 하이마트에 연락을 해보니 바꿔주신다하여 기다린후 9월 6일쯤 새핸드폰을 받아 다시 충전을 해보니 똑같은 현상이 나타나 7일날 하이마트에 전화를하니 여러가지 방법을 시도후 다시 연락달라해 여러가지 방법을 시도해도 똑같아 8일날 통화를했는데 새기계로 바꿔줄테니 방문하라고해 12일쯤 방문하니 14일이 지나 SKY 쪽으로 이관이 됐다고 안된다고합니다.. 그럼 전화통화당시 14일이 지나면 새기계로 변경이 안되니 14일이내 방문하라는 말이라도 해주시던가... 이제와 안되다고만 하니.... 이상있는 핸드폰을 계속사용할수 없어 하이마트쪽에서 SKY서비스센타와 통화후 OS버젼만 업그레이드하면 된다하여 서비스센타를 갔는데 업그레이드가 안된다고 3주도 안지난 핸드폰의 부품을 갈았다합니다...
한번도 아닌 두번의 불량과 한달도 안된 핸드폰기계의 부품 변경....
이게 무슨 황당한일인지.....
불량있는 핸드폰을 생산하는 SKY쪽이나 판매하는 하이마트나 본인들은 책임이 없다 하는데...
그럼 저희 엄마는 문제있는 SKY 베가 LTE M을 사용해야 하는겁니까??
한번도 아닌 두번의 불량과 한달도 안된 핸드폰기계의 부품 변경....
이게 무슨 황당한일인지.....
불량있는 핸드폰을 생산하는 SKY쪽이나 판매하는 하이마트나 본인들은 책임이 없다 하는데...
그럼 저희 엄마는 문제있는 SKY 베가 LTE M을 사용해야 하는겁니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체로부터 회신이 왔습니다. 현재 업체에 전달된 해당 제보자님의 이력 조회가 되지 않음을 전해 왔습니다. 업체의 원활한 서비스 이력조회를 위해 해당 휴대폰의 단말기 번호와 당 사용자의 연락처,성함을 확인하시어 기재해주시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.