[ ] 수원시 성내동에 위치한 SBS이사짐 센터 품질불량 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 서동현
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 12-08-03 14:19:59
본문
3주전에 수원에서 구미로 이사를 하려고 사전견적을 150만원에 받았고 분명히 사장이란 사람이 추가견적없다며 가 견적서를 주고 갔습니다.
이사 당일 짐을 쌓다가 갑자기 짐이 생각보다 많다며 차를 한대 더 불러야 한다며 15만원을 요구했고 어쩌수 없이 10원만 주기로 했습니다.
이건 시작에 불과 합니다. 서비스 불량과 무책임한 후 처리에 대해 고발합니다.
1) 초기 견적에서 추가 비용 발생
--> 어쩔수 없이 추가 지불
2) LCD TV 충격으로 인한 화면 불량 발생
--> 수리비 40만원 발생하였으나 3주간 시간만 지채하며 아무런 대응 없음
3) 이사 당일 우천으로 걱정말라던 침대 매트리스 침수
--> 선풍기로 말리면 된다면 그냥 넘어감
4) 분명히 이사 견적에는 양쪽집에서 사다리차를 사용한다는 견적 포함되어있었으나 구미에서 2층이라며
사다리차를 사용할 수 없다고 함
--> 사다리차 이용 비용대신 이사 시간이 더 든다며 말로서 그냥 이해하라고 말하고 끝남
다른건 눈물을 머금고 그냥 넘어 갈수 있지만 TV 불량 발생에 대해서는 사장이라는 사람이 수십차례 통화끝에 비용을 보상한다고 해놓구선 지금에 와서는 당일 이사일 직접한 직원들에게 받으라며 떠 넘기고 있음
분명히 보험에 가입되어 있다며 큰소리 치고선 지금은 전화 통화에 소리를 지르며 마음데로 해...하며 더이상 전화 받지 않음
제발 도와줏요
이사 당일 짐을 쌓다가 갑자기 짐이 생각보다 많다며 차를 한대 더 불러야 한다며 15만원을 요구했고 어쩌수 없이 10원만 주기로 했습니다.
이건 시작에 불과 합니다. 서비스 불량과 무책임한 후 처리에 대해 고발합니다.
1) 초기 견적에서 추가 비용 발생
--> 어쩔수 없이 추가 지불
2) LCD TV 충격으로 인한 화면 불량 발생
--> 수리비 40만원 발생하였으나 3주간 시간만 지채하며 아무런 대응 없음
3) 이사 당일 우천으로 걱정말라던 침대 매트리스 침수
--> 선풍기로 말리면 된다면 그냥 넘어감
4) 분명히 이사 견적에는 양쪽집에서 사다리차를 사용한다는 견적 포함되어있었으나 구미에서 2층이라며
사다리차를 사용할 수 없다고 함
--> 사다리차 이용 비용대신 이사 시간이 더 든다며 말로서 그냥 이해하라고 말하고 끝남
다른건 눈물을 머금고 그냥 넘어 갈수 있지만 TV 불량 발생에 대해서는 사장이라는 사람이 수십차례 통화끝에 비용을 보상한다고 해놓구선 지금에 와서는 당일 이사일 직접한 직원들에게 받으라며 떠 넘기고 있음
분명히 보험에 가입되어 있다며 큰소리 치고선 지금은 전화 통화에 소리를 지르며 마음데로 해...하며 더이상 전화 받지 않음
제발 도와줏요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무방식으로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 기준이 됩니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요