[ ] cj와키친아트
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- 작성자 : 추현자
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 12-07-25 18:35:09
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7월10일에 cj홈쇼핑에서 키친아트 트윙고 야채다지기를 구입을 했습니다. 딸이 김치부침노래를하여 할수없이 했지만 이틀후에 물건이와서 딸과함께 열심히 돌려했지만 한조각 갈리지가 않아서 반품을 해달라고 했지만 확인한다고 보내달라하여 보내주었습니다 일주일이 지나 열락이 없어 전화했더니 전화바로한다고 해놓고 하루만에 전화해서 아무이상없다고 야채는 잘갈린다고 그런소리만 정말홈쇼핑에 한두번속는게 아닌데 제가 또 구입을 했으니 미쳤죠. 하지만 이번은 정말 아닙니다. 핸드폰에 그날김치했던것도 찍어습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
문의하신 멀티다지기 상품은 회수하여 업체 담당자가 기능 및 성능 테스트 진행하였으나 상품에 이상이 없어 다시 보내드렸던 상품으로 요청하신 반품처리는 불가하다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일중재하는 입장에서 제보글만으로 누구의 귀책사유인지 판단하기 어렵겠습니다. 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체와 잘조율하셔야할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.