[ 전화국 ] 이중 가입 고객인데 해지가 안되니 위약금이 너무 많습니다.
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- 작성자 : 이동복
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 14-07-04 14:22:51
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제 이름으로 KT인터넷과 전화가 가입되어 3년후에 만료와 해지가 안된 상태에서 LG U+에 아내가 가입을 해서
반환 해지를 요청했으나, 거대한 위약금이 발생되고 다른 사람에게 명의 이전이 안된 상태에서 공직으로 이사와서 현재는 LG U+를 쓰지 않는데도 매달 33,000원의 요금이 정상 결제되고 있고 앞으로 2년 6개월을 더 써야 한다는 말만 듣게 됩니다. 물론 계약을 한 것은 소비자의 잘못이지만 주민번호를 입력해도 회사가 다르다고 해서 가입이 확인되지 않는 이 시스템에 문제를 삼고자 합니다.
아무리 회사가 다르다해도 주민번호를 통해 같은 통신사들은 알고 있어야 하지 않을까요?
이 문제의 해결방법은 무엇일지 답답합니다.
소비자들은 앉아서 이용당하는 느낌입니다. 선처를 부탁합니다.
바쁘신데 여러가지로 죄송합니다. 수고해 주십시요.
반환 해지를 요청했으나, 거대한 위약금이 발생되고 다른 사람에게 명의 이전이 안된 상태에서 공직으로 이사와서 현재는 LG U+를 쓰지 않는데도 매달 33,000원의 요금이 정상 결제되고 있고 앞으로 2년 6개월을 더 써야 한다는 말만 듣게 됩니다. 물론 계약을 한 것은 소비자의 잘못이지만 주민번호를 입력해도 회사가 다르다고 해서 가입이 확인되지 않는 이 시스템에 문제를 삼고자 합니다.
아무리 회사가 다르다해도 주민번호를 통해 같은 통신사들은 알고 있어야 하지 않을까요?
이 문제의 해결방법은 무엇일지 답답합니다.
소비자들은 앉아서 이용당하는 느낌입니다. 선처를 부탁합니다.
바쁘신데 여러가지로 죄송합니다. 수고해 주십시요.
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담당자님의 댓글
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