토익 서적 mp3파일 별도구매 관련 > 소비자 상담 게시판

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[ 해커스 어학연구소 ] 토익 서적 mp3파일 별도구매 관련

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  • 작성자 : 전주환
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 14-01-03 17:34:33

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안녕하서요 저는 포항에 살고 있는 취업준비생입니다
이번에 토익 점수를 마련하려고 해커스 실전1000제를 인터넷에서 구매하였습니다
Mp3별도 구매에 대한것은 전혀 들은 바 없었고 책표지에도 단어암기 mp3 무료제공,정답 음성 mp3제공이라고 적혀있어 얼핏 보고서는 당연히리리스닝 파일을 홈페이지에서 다운받을 수 있을줄 알았습니다
기업들의 얄팍한 상술에 화가 납니다
책 구매후에야 해커스 사이트에서 2900원인가를 내고 듣기 파일을 따로구매해야 한다는 것을 알았습니다
책 표지에 엠피3파일을 따로 구매해야한다는 것을 써놓지도 않고 판매한다는 것은 좀 비상식적인듯 합니다
그냥 그런가 보다 그러고 넘어갈까 하다가 비록 얼마 안되는 금액이지만 소비자들에게 알권리를 제공해야 한다는 생각이 들어 여기저기 찾아보다가 여기에 한글자 남겨봅니다
혹시 mp3파일 구매에 대한 정보를 책 구매시 알수 있도록 시정 조치 압력을 넣을수 없을까요??
 모바일에서 작성한거라 두서없이 쓰여서 죄송합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

교제 구매 후 MP3파일을 별도구매해야 한다니 당혹스러우셨겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다.  이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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