[ 웅진다책 ] 취소환불금
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- 작성자 : 명은영
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-11-01 10:16:06
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판매자에게 책을 받기전 취소 취소후 책이왔고 반품바로요청 반품이 안되어 카톡으로 반품지연시 손해발생되는것 아니야고 묻고 다돌려받을수있다고 답장받고 연락 안되고 반품 차일피일 미루어 2달쯤되어 본사에 직접 연락하여 반품 이천지사장통화때도 일주일 안으로 입금된다고했음 입금이안되어 본사연락하니 손욜로 반환환금없다고함 판매자는 그만둔상태이고 연락두절입니다본사는 책구매후 확인전화없었음오늘 경찰서가보니 회사를 상대로 대금반환청구소송을 하면된다고 하네요 카톡으로 모든 내용있습니다 10개월 할부 총금액 130 만원 자동이체2번되어 첫회13만원 2회10만원 총23만원입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.