[ 티켓몬스터 ] 티켓몬스터의 환불지연
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- 작성자 : 조현수
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-10-20 15:06:56
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8월 16일 티켓몬스터에서 헬스보충제를 구입하고 취소했는데 취소한 가상계좌에 33800을 입금해서 지금까지 7~9번정도 환불을 요청했는데 전혀환불이 되지 않음.마지막으로 요청했을때 결제대행사의 전화번호를 알려주며 전화해봤더니 전화해서 환불신청조회결과 환불신청도 되지 않음
참고로 10월 30일 부터 연락 가능합니다
참고로 10월 30일 부터 연락 가능합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 부득이 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.