불합리한 반품 배송비 > 소비자 상담 게시판

[ 네이버쇼핑 ] 불합리한 반품 배송비

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작성자 : 문용균
조회수 : 392회
작성일 : 25-12-31 09:49:19

본문

진라면 20개를 판매하는 업체에 박스포장인지
문의하고 20개들이 박스포장임을 확인하고 필요한 10박스 주문을 넣었는데 40개들이 5박스가 배달됨.
총 10명에게 선물을 해야되는데 포장이 안맞아서 반품 요청하니 배송비를 10만원 부담해라고 함.
네이버에 항의하니 3만5천원이라도 부담해라고 함.
이게 합당한 처사입니까.
쿠팡사태로 탈퇴하고나니 바로 이런 열받는 일이
일어나네요

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-12-31 23:27

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1517004	서비스	뤼튼테크놀로지스	처리중 [유료서비스 피해보상] 크랙 플랫폼의 대형 제작자 간 표절 방조 및 유저 기만 행위 고발 N	이가영	09:34
1517003	금융	고려신용	처리중 뭔데 틈만나면 몇백만원 청구하면서 당당하게 개인번호로 연락하나요.불만입니다. N	최민채	09:33
1517002	생활용품	더베딩( 이불)	처리중 잘못된 물건배송 ㆍ지연 N	임지영	09:33
1517001	식음료	지희네 성주참외농장, 햇빛 과수원	처리중 썩은 참외를 보내왔는데 환불이 안됩니다 N	정병국	09:32
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1516999	기타	에스칼프린트	처리중 기계오류로 인하여 인쇄가 되지않아 두번째 결제후에도 오류로 인쇄를 다 하지못하고 나옴 고객에게 인쇄된부분이 … N	임서은	09:16
1516998	생활용품	클라우드 제로	처리중 판매자 귀책사유 품절에도 할인쿠폰 금액을 공제한 부당 환불 신고 N	김선인	09:13
1516997	생활가전	현대렌탈케어	처리중 정수기서비스지연 N	황경희	09:12
1516996	기타	홍콩 창롱 디지털 테크놀로지 유한회사	처리중 이지랩밀대 구입후 바로취소요청했으나 취소가안됨 N	정윤미	09:12
1516995	서비스	CJ대한통운	처리중 이보세요 중복게시물 아니고 (택배 2건이 파손되어 따로 올리며 내용은 크게 다르지 않거던요) 운송장, 판매금… N	윤정식	09:03
1516993	서비스	CJ대한통운	처리 택배제품 파손 N	윤정식	08:40
1516991	기타	CJ 대한통운(당근택배)	처리중 택배배송후 내용물 파손 N	윤정식	08:34
1516989	생활용품	카시오	처리중 반품 거부 N	최고운	07:53
1516988	통신	KT	처리중 곽수민 N	서창희	07:48
1516986	생활용품	아이데코 안경 광주봉선점	처리중 안경업체가 안경을 안보내고 잠수탔어요 N	윤채영	07:18
1516985	기타	성남야탑동바른세상병원	처리중 병원비 현금결제하면베개주다고해서결졔함 N	최용삼	06:43
1516951	기타	영광세탁소	처리중 세탁소 보관·세탁 중 의류 훼손 발생, 사업자 책임 부인 관련 피해 N	이승하	06:10
1516950	유통	(주)비즈마켓	처리중 기프티콘 유효기간 만료에 따른 기간 연장 거절 N	송종현	05:59
1516949	기타	GS25오산청호점(편의점)	처리중 담배 보루로 판매안함 N	김주성	05:42
1516948	생활용품	유아매장 오즈키즈	처리중 유아신발 벨크로하자 환불요청건 N	안소현	05:33
1516947	휴대전화	삼성전자	처리중 ST텔레콤 45요제반거너대68나오닥137568나 N	김이팔	05:00
1516946	서비스	Nc소프트	처리중 부당한 계정 정지 N	안영준	02:42
1516945	기타	워시데이 (자동차용품관련)	처리중 제품 찍힘 교환 거부 &배송비 N	권태연	02:02
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1516941	자동차	코리아모텃ㄷ	처리중 중고차구매 폭리의혹 N	김지민	00:38
1516900	생활용품	루시드명품	처리중 환불요청 거부 N	마신영	00:01
1516899	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	00:01
1516893	기타	금호탑공인중개사	처리중 계약서 작성 시 중개수수료율 사전 협의(언급, 설명)없이 최고요율 기재 후 당연 작성, 지불 강요. 잔금전 … N	엄정혜	2026-06-04

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

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작성일

1517004

서비스

뤼튼테크놀로지스

처리중

[유료서비스 피해보상] 크랙 플랫폼의 대형 제작자 간 표절 방조 및 유저 기만 행위 고발 N

이가영

09:34

1517003

금융

고려신용

처리중

뭔데 틈만나면 몇백만원 청구하면서 당당하게 개인번호로 연락하나요.불만입니다. N

최민채

09:33

1517002

생활용품

더베딩( 이불)

처리중

잘못된 물건배송 ㆍ지연 N

임지영

09:33

1517001

식음료

지희네 성주참외농장, 햇빛 과수원

처리중

썩은 참외를 보내왔는데 환불이 안됩니다 N

정병국

09:32

1517000

유통

서브마켓

처리중

파인애플이 상한게왔는데 고객센터 연락안됨 N

음식 불량건

09:19

1516999

기타

에스칼프린트

처리중

기계오류로 인하여 인쇄가 되지않아 두번째 결제후에도 오류로 인쇄를 다 하지못하고 나옴 고객에게 인쇄된부분이 … N

임서은

09:16

1516998

생활용품

클라우드 제로

처리중

판매자 귀책사유 품절에도 할인쿠폰 금액을 공제한 부당 환불 신고 N

김선인

09:13

1516997

생활가전

현대렌탈케어

처리중

정수기서비스지연 N

황경희

09:12

1516996

기타

홍콩 창롱 디지털 테크놀로지 유한회사

처리중

이지랩밀대 구입후 바로취소요청했으나 취소가안됨 N

정윤미

09:12

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CJ대한통운

처리중

이보세요 중복게시물 아니고 (택배 2건이 파손되어 따로 올리며 내용은 크게 다르지 않거던요) 운송장, 판매금… N

윤정식

09:03

1516993

서비스

CJ대한통운

처리

택배제품 파손 N

윤정식

08:40

1516991

기타

CJ 대한통운(당근택배)

처리중

택배배송후 내용물 파손 N

윤정식

08:34

1516989

생활용품

카시오

처리중

반품 거부 N

최고운

07:53

1516988

통신

처리중

곽수민 N

서창희

07:48

1516986

생활용품

아이데코 안경 광주봉선점

처리중

안경업체가 안경을 안보내고 잠수탔어요 N

윤채영

07:18

1516985

기타

성남야탑동바른세상병원

처리중

병원비 현금결제하면베개주다고해서결졔함 N

최용삼

06:43

1516951

기타

영광세탁소

처리중

세탁소 보관·세탁 중 의류 훼손 발생, 사업자 책임 부인 관련 피해 N

이승하

06:10

1516950

유통

(주)비즈마켓

처리중

기프티콘 유효기간 만료에 따른 기간 연장 거절 N

송종현

05:59

1516949

기타

GS25오산청호점(편의점)

처리중

담배 보루로 판매안함 N

김주성

05:42

1516948

생활용품

유아매장 오즈키즈

처리중

유아신발 벨크로하자 환불요청건 N

안소현

05:33

1516947

휴대전화

삼성전자

처리중

ST텔레콤 45요제반거너대68나오닥137568나 N

김이팔

05:00

1516946

서비스

Nc소프트

처리중

부당한 계정 정지 N

안영준

02:42

1516945

기타

워시데이 (자동차용품관련)

처리중

제품 찍힘 교환 거부 &배송비 N

권태연

02:02

1516944

생활용품

테무

처리중

반품 환불 N

김형우

01:16

1516943

유통

나인그랩

처리중

환불처리지연 N

홍효정

00:47

1516942

생활용품

LZVIX

처리중

<패션>배송 및 취소 불이행 N

황은빈

00:45

1516941

자동차

코리아모텃ㄷ

처리중

중고차구매 폭리의혹 N

김지민

00:38

1516900

생활용품

루시드명품

처리중

환불요청 거부 N

마신영

00:01

1516899

건설

현대건설

처리중

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

00:01

1516893

기타

금호탑공인중개사

처리중

계약서 작성 시 중개수수료율 사전 협의(언급, 설명)없이 최고요율 기재 후 당연 작성, 지불 강요. 잔금전 … N

엄정혜

2026-06-04