환불안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

22년도에 통화한 녹음있구요.환불요청했는데
25년 7월4일까지라고해서 기다렸는데
1년이더 추가되서 1년더 기다리랍니다.
계약할때 고지들은바도없고 못들었다고했더니
자기네는 모른다고 안된답니다.

2분02초
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
발화자 1 (00:00)
감사합니다 플레너입니다.

발화자 2 (00:02)
안녕하세요네. 뭐 그거 하고 있는데요

발화자 1 (00:06)
잠시만요. 회원님 확인 좀 할게요. 유한희 회원님 맞으실까요?

발화자 1 (00:12)
네 네 네 말씀해 주세요.

발화자 2 (00:14)
환불 받으려고요.

발화자 1 (00:15)
회원님 근데 이걸 지금 한두 번 문의를 하신 게 아니신 것 같은데 기간이 아직 많이 남아 있는데 이걸 왜 환불을 하세요?

발화자 2 (00:24)
뉴스에 나오던데요. 이거 사기라고?

발화자 1 (00:26)
어 맞아요. 저희가 8월 말 정도에 지금 뉴스 보셔서 아시겠지만요. 혹시 제대로 보셨을까요?

발화자 1 (00:34)
저희도 봤는데 네 네 네 저희 600만원 700만원씩 어떤 분은 7000만원 내신 분도 계시고 저희가 저희도 봤지만요. 저희가 그 회사들만 그랬던 게 아니라 3월부터 수사를 했었어요. 문제가 되는 회사들 때문에 근데 저희가 그런 회사들은 이미 뉴스에 나왔듯이 걸려가지고요.

발화자 1 (00:56)
이미 다 92개가 문을 닫았어요. 회사가? 근데 저희도 그리고 문을 닫고 아직까지 수사를 하고 있는데 저희가 그래도 여태까지 그 수사할 때도 문제가 없었기 때문에 정상적으로 영업을 하고 있는 거예요.

발화자 1 (01:11)
회원님 그거 가지고는 저희가 따로 회원님 환불을 해 드리고 이러진 않아요. 왜냐면 저희 회원님께서 어쨌든 계약 내용 다 정확하게 안내 받고 진행을 하신 거고 저희는 아직 남아 있는 기간이 너무 많습니다.

발화자 2 (01:27)
아 환불이 안 된다고요.

발화자 1 (01:28)
네 왜냐하면 만기 시에 저희가 1 2등을 못 드렸을 때 전액 환불을 하는 거기 때문에 중도한 불은 자가 없으시거든요.

발화자 2 (01:38)
그럼 언제 되는 거예요?

발화자 1 (01:40)
저희가 회원님한테 기간을 저희가 삼 년을 드리기는 하지만요. 들으셨을지 모르겠지만 저희가 1 2등이 나오고 그게 1 2등이 끝났을 때 기존에 받기로 하셨던 삼등번호를 드리는 거기 때문에 3년을 드리는 거고 기간은 아직까지는 3년을 꽉 채우신 분이 없는 건 맞아요?

발화자 2 (01:58)
그럼 삼 년이요 삼 년 있잖아요. 정확히 몇 년도에요?

발화자 1 (02:02)
그러면 잠깐만요. 25년 네 7월 4일.

발화자 2 (02:11)
근데 이거 좀 그 TV에서처럼 그 사람들이 뭐 번호 찍어서 보내면 되는 거 아니에요 네 다시는 그 이삼꾼 군 사람들이 보냈다 그러던데 그러니까 조직원들이.

발화자 1 (02:26)
그거는 그 회사가 그랬던 거고 그래서 문제가 됐던 거고.

발화자 2 (02:32)
근데 응. 근데 왜 이상해서 왜 3만원이든 뭐 5만원이든 그니까 그런 게 왜 당첨이 하나도 안 돼요.

발화자 1 (02:42)
회원님 저희 로또예요 그러다 보니까 매수 매수 당첨 나오는 거 아닌 거 맞고요. 네 사 등 오 등이 많이 나온다, 그래서 1 2등이 나오는 것도 아니고요? 저희가 기다려 주시면 당연히 당첨은 드리는 부분이에요, 이거는 시간을 주셔야 돼요 왜냐면 1 2등이 그렇게 쉬운 게 아니잖아요.

발화자 1 (03:01)
그럼 회원님께서도 기다려 주셔야 되는 거는 맞으세요. 아 응 왜냐면 저희가 뭐 한 두 달 안에 당첨 드릴 것 같았으면 계약을 한 두 달로 할 거 아니에요.

발화자 2 (03:18)
그런데 그 만일에 이게 25년 되기 전에 없어지면 어떻게 해요.

발화자 1 (03:23)
저희 약관도 아마 갖고 계실 거예요. 저희가 그게 서울보증 보험 같은 거 가입이 다 되어 있는 부분이다 보니까 그리고 회원님 한 분 때문에 저희 7년 동안 운영한 회사를 굳이 그만둘 이유가 없고요. 그리고 저희가 저희는 솔직하게 회원님들한테 매주 매주 당첨 나오는 거 수수료 받는 걸로도 충분히 운영되고 있거든요.

발화자 1 (03:42)
굳이 회원님 한 분 때문에 회사를 없애지는 않아요.

발화자 2 (03:46)
그러니까 저 하나 때문에 없애라는 얘기가 아니고요. 그러니까 이제 딱 열었다가 어느 정도 하고 빠지고 저는 그거 얘기하는 거지. 저 하나 때문에 뭐 굳이 그렇게 말씀하시면 또.

발화자 1 (03:56)
걱정하지 마세요. 왜냐하면 저희 아까도 말씀드렸듯이 약관사와 서울보증보험 다 가입이 되어 있는 거기 때문에 회사가 없어졌다. 그래서 회원님이 구제를 못 받는 건 아니에요.

발화자 2 (04:06)
아 그럼 만약에 그렇게 되면 서울보증보험에다가.

발화자 1 (04:09)
네 맞으세요. 그러니까 저희도 그런 일 당연히 안 만드는 게 맞기 때문에 저희가 그건 되게 큰 문제가 되거든요. 그래서 회사가 없어지고 그러진 않아요.

발화자 1 (04:19)
없어질 회사들은요? 1년 안에 이미 판가름이 나요.

발화자 2 (04:23)
근데 왜 저는 당첨이 하나도 안 돼요. 다른 사람들은 5만원짜리 됐다. 그러고 뭐 막 이러는데?

발화자 1 (04:30)
맞아요. 그렇다고 해서 또 회원님이 아직까지 오 등 한 번 없는 건 아니신 건 맞는데 아까도 말씀드렸지만 45등 나오는 게 1 2등 나오는 거랑 아무 상관이 없어요. 기다려 주시면 당첨은 드려요

발화자 2 (04:41)
네 알겠습니다.

발화자 1 (04:43)
저 구매 빠짐없이 좀 부탁드릴게요. 네. 네.