[ 배진산업 ] 텐트 천장에 구멍 제품불량
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- 작성자 : 정선진
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 25-06-16 10:37:23
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쿠팡에서 배진산업 제품 텐트 캠프타운 에스코트 쉘트텐트 28만5천원 5월15일 구매하여 보관하다가 6월9일 바닷가에서 피칭할려고 펼쳐보니보니 텐트 천정쪽에 구멍이 발견되어 바람도 많이 불고 해서 집에 와서 거실에서 피칭해서보니 곳곳에 얼룩이 지고 구멍져 있어서 사진찍고 연락해서 혹시 이 제품 반품들어온거 아니냐고 문의 했드니 엄청 역정을 내서 반품했는데 기간이 지나서 환불도 교환도 안되고 무상a/s 밖에 되지 않는다고 합니다 한번도 사용하지 않은 제품인데 텐트에 스크레치가 너무 많고 내가 확인 못한 바닥에도
구멍이 있답니다 내가 사용하다가 반품한거로 얘기합니다
너무 억울 합니다
전60대 후반으로 인터넷 거래도 잘 모르고 어떻게 보상을 받어야 하는지 잘모릅니다 도와주세요
꼭 환불 받고 싶습니다
구멍이 있답니다 내가 사용하다가 반품한거로 얘기합니다
너무 억울 합니다
전60대 후반으로 인터넷 거래도 잘 모르고 어떻게 보상을 받어야 하는지 잘모릅니다 도와주세요
꼭 환불 받고 싶습니다
첨부파일
- 20250612_114748.jpg (1.9M) DATE : 2025-06-16 10:37:41
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자 관련 무척 속상하시리라 생각합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는만큼 업체에 이의를 제기하시기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.