[ S-MART ] 상품 결제후 80일동안 배송하지 않음
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- 작성자 : 김현철
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-05-27 15:50:49
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25년 3월 15일에 상품결제 후 80일동안 상품을 배송하지 않고있습니다. 환불요청에도 당사는 상품이 일정 주문에 도달해야만 배송이 가능하다는 명확치 않은 답변으로 거부하고 있습니다.
당사 홈페이지에는 배송에 대한 상세한 내용이 없으며 상품 수령이 안될시 환불약속 문구가 있음에도 거부하고 있어 신고합니다.
당사 홈페이지에는 배송에 대한 상세한 내용이 없으며 상품 수령이 안될시 환불약속 문구가 있음에도 거부하고 있어 신고합니다.
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- Screenshot_20250415_134452_Samsung Internet.jpg (362.6K) DATE : 2025-05-27 15:50:49
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.