[ 뉴메이슨 청담187무선 헤어브러쉬 ] 충전은 100%로 뜨는데 무선 헤어 브러쉬 열이 발생하지않음.
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- 작성자 : 김령환
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-13 18:24:54
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무선 헤어 부러쉬 충전이 완료되엇음에도
열이 올라가지않아서 기기에 적혀있는 (주)빅픽처코퍼레이션 070-7758-3512 A/S 센타에 약 20번 정도 전화 걸어서 통화를 하였으며 업체에서 사진 동영상 자료를 요청 해서 보넷으며 또 추가로 아답터 연결짹을 사진으로 요청하여 또 보넷 습니다.
그후 3일정도 연락이 오지않아 여러차례 전화 후 상담사와 통화가 돼엇는데 이재와서 구매처에 으뢰를 하라고 해서 지금도 사진 동영상만 요청하고 있는 상태임니다.
현재 약10일간 이렇게 진행돼고 있는 상태이며 금액은 약12만원정도 주고 구매 했으며 사용기간은 8개월 정도 사용하다가 고장이 난 상태입니다.
이런기업이 소비자를 우롱하고 전화상으로 소비자를 열받을 정도로 말을 돌리는 이런 기업에 제품은 나라에서 판매를 중단 시켜야 한다 고 생각 합니다.
위내용을 소비자 보호원에서 더많은 고객들이 같은일이 발생 하지않도록 시정 조치 당부드림니다.
감사합니다.
열이 올라가지않아서 기기에 적혀있는 (주)빅픽처코퍼레이션 070-7758-3512 A/S 센타에 약 20번 정도 전화 걸어서 통화를 하였으며 업체에서 사진 동영상 자료를 요청 해서 보넷으며 또 추가로 아답터 연결짹을 사진으로 요청하여 또 보넷 습니다.
그후 3일정도 연락이 오지않아 여러차례 전화 후 상담사와 통화가 돼엇는데 이재와서 구매처에 으뢰를 하라고 해서 지금도 사진 동영상만 요청하고 있는 상태임니다.
현재 약10일간 이렇게 진행돼고 있는 상태이며 금액은 약12만원정도 주고 구매 했으며 사용기간은 8개월 정도 사용하다가 고장이 난 상태입니다.
이런기업이 소비자를 우롱하고 전화상으로 소비자를 열받을 정도로 말을 돌리는 이런 기업에 제품은 나라에서 판매를 중단 시켜야 한다 고 생각 합니다.
위내용을 소비자 보호원에서 더많은 고객들이 같은일이 발생 하지않도록 시정 조치 당부드림니다.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.