[ 몽피치 ] 사업자가 억지부리며 환불 안해줌
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- 작성자 : 정혜미
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-04 13:40:36
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니트 트레이닝세트를 받고나서 입기도전에 바지 가운데 중앙선이 비뚤어져서 그날 받자마자 저녁 5시쯤 바로 반품 했습니다.
반품하고 나서 1-2주 지나서 환불 금액이 안들어오고
갑자기 배송연락이 와서 보니까 사업자가 아무 사전 통보 없이 배송을 이미 보냈습니다. 제가 그걸보고 몽피치 홈페이지에 문의 남기더니 그때서야 문자 와서 올풀림 있어서 저한테 옷 다시 배송 했다고 문자가 왔습니다.
저는 입어보지도 않고 봉제선 불량으로 바로 반품 했고 . 그부분에 대해서는 아무말 없다는건 본인들도 봉제선이 잘못됬다는걸 인정한건데.
단지 올풀림이 발생했다는 말로 환불을 못해주겠다는게 어이가 없고.
사전 연락 없이 맘대로 2주가 되어가는 시점에 옷을 보낸것도 어이가 없습니다 .
반품하고 나서 1-2주 지나서 환불 금액이 안들어오고
갑자기 배송연락이 와서 보니까 사업자가 아무 사전 통보 없이 배송을 이미 보냈습니다. 제가 그걸보고 몽피치 홈페이지에 문의 남기더니 그때서야 문자 와서 올풀림 있어서 저한테 옷 다시 배송 했다고 문자가 왔습니다.
저는 입어보지도 않고 봉제선 불량으로 바로 반품 했고 . 그부분에 대해서는 아무말 없다는건 본인들도 봉제선이 잘못됬다는걸 인정한건데.
단지 올풀림이 발생했다는 말로 환불을 못해주겠다는게 어이가 없고.
사전 연락 없이 맘대로 2주가 되어가는 시점에 옷을 보낸것도 어이가 없습니다 .
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- IMG_2603.png (123.7K) DATE : 2024-12-04 13:40:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.