[ 몬테밀라노 ] 교환요구한 손님한테 막말 고함지르고 신고하라며 교환거부
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- 작성자 : 최승희
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-11-14 11:56:26
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어제 11월13일 오후 엄마 블라우스랑 모자 구입. 담날 14일 오전11시18분 세일품목 블라우스와 교환하려하면서 엄마께서 모자가 비슷한게 있어서 이거로 좀 바꾸려는디~~하시니 인상쓰고 짜증난말투와 목소리높이며 *12시도 아니고 오전부터 교환하러오면 오냐고* 하며 창고로 들어가러 하시길래 : 아니 교환하러올수있지.12시 되기30~40 분전인데 굳이 어르신한테 그러케 * 그니깐 오전부터 오는게 어딨냐
며더소리치심 *안바꿔줄꺼니깐 소비자고발센터에 절차밟아서 교환신청하라며 고래고래 소리지르시고 :저도 같이 소리치며 아침일찍도 아니고 엄마가 장사하는집 문열자마자가면 좀 그렇다고해서 시장한바퀴돌고 교환하러온건대 하니 막무가내 소리치며*.12시부터가 오후라며 어디서 못 배운 행동이냐며 싸가지없다고 손님같지도 않은게 등등 글쓰면서도 화나네요ㅠㅠ저도 소리높여 싸우다 엄마께서 그냥가자고 하셔서 나오는데 끝까지ㅜ막말하다 싸가지없는게 그러니 그렇게밖에 못산다고 악을쓰네요ㅜ
며더소리치심 *안바꿔줄꺼니깐 소비자고발센터에 절차밟아서 교환신청하라며 고래고래 소리지르시고 :저도 같이 소리치며 아침일찍도 아니고 엄마가 장사하는집 문열자마자가면 좀 그렇다고해서 시장한바퀴돌고 교환하러온건대 하니 막무가내 소리치며*.12시부터가 오후라며 어디서 못 배운 행동이냐며 싸가지없다고 손님같지도 않은게 등등 글쓰면서도 화나네요ㅠㅠ저도 소리높여 싸우다 엄마께서 그냥가자고 하셔서 나오는데 끝까지ㅜ막말하다 싸가지없는게 그러니 그렇게밖에 못산다고 악을쓰네요ㅜ
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.