[ 티몬 ] 제품이 이상해서 교환하려고 하는데 상담사가 교환신청도 않하고 연락도 안줬어요
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- 작성자 : 송민영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-04-03 12:44:12
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제품이 이상해서 교환신청을 하려교 25일날 전화를 해서 바로 신청을 하고 택배는 2~3일 뒤면 온다고 해서 기다렸는데 택배기사님이 오지 않아서 다시 전화를 걸어 물어봤더니 신청도 안되어 있는 상태라고 했다.
그래서 다시 29일날 신청을 하고 다음달 초까지 해주겠다고 해놓고 아직도 택배기사님이 오지 않았다. 그리고 오늘4월3일 다시 전화를 했더니 상담사가 따지듯이 말을하고 자기 잘못이 아닌
택배기사님들 잘못인듯 이야기를 했다.
이런경우 어떻게 해결할수 있나요??
고소할수 있는방법이 있나요?
그래서 다시 29일날 신청을 하고 다음달 초까지 해주겠다고 해놓고 아직도 택배기사님이 오지 않았다. 그리고 오늘4월3일 다시 전화를 했더니 상담사가 따지듯이 말을하고 자기 잘못이 아닌
택배기사님들 잘못인듯 이야기를 했다.
이런경우 어떻게 해결할수 있나요??
고소할수 있는방법이 있나요?
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