[ 엘지유플러스 ] 인터넷 해지에 따른 위약금 문제
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- 작성자 : 김준환
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-02-28 16:40:12
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2012년 7월 인터넷 해지에 관하여 엘지 유 플러스에 상담 전화를 하게 됩니다. 지금 해지를 할 경우 34만원 정도의 위약금을 내라고 하더라고요....근데 1년이 지나면 위약금 금액이 내려간다고 해서 1년을 마치고 해약을 할 생각으로 계속 인터넷을 유지하게 됩니다. 7개월이 지난 오늘 이틀후 출근으로 인하여 인터넷 해지를 위해 전화를 하니 위약금을 40만원 넘게 내라고 하네요...어이가 없어 시간이 지나면 위약금이 내려 간다고 해서 지금까지 인터넷을 유지했는데 말이 되는 소리를 하라고 하니까....지금까지 쓴 인터넷 요금이 할인 된 요금이어서 해약을 하게 되면 쓴 요금의 위약금을 내야 한다는 얘기를 합니다. 그럼 왜 7월 상담시 1년 지나면 요금이 내려간다고 얘기를 하고 그 이후에 쓴 요금에 대한 할인 위약금에 대한 설명도 없이 단지 1년 지나면 위약금 내려간다고 얘기를 하는게 말이 되냐고 하니...그 부분에는 죄송하다고만 하고 요금을 내라고 하네요...너무 화가 나서 상담을 드립니다. 7월 해지를 할 경우 34만원만 내면 되는데..상담사 말만 듣고 지금까지 인터넷을 유지한 결과 7개월치 인터넷 사용료 20만원이상.. 7개월치 사용에 대한 할인 위야금 40만원 이게 말이 됩니까... 할인위약금에 대한 공지를 안한 상담원에 대하여 회사에 대한 책임을 얘기하니 죄송하다고만 하네요....이 상황에 대하여 엘지 유 플러스에 책임을 묻고 싶습니다...방법에 대하여 알려주십시요...
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