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[ i스타일24 ] 온라인 쇼핑몰에서 고객을 배송료를 가지고 속이려고 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 심선미
  • 조회수 : 35회
  • 작성일 : 13-02-27 10:21:25

본문

안녕하세요
저는 i스타일24에서 스타킹 3개를 구매했습니다.
1개는 6000원을 넘고 2개는 각각 4800원 정도 합니다.
저는 이 3개를 사는 조건으로 배송료를 지불하고 구매하였습니다.
그런데 번호도 없이 매진되었다고 문자가 왔습니다.
문자도(안내]코데즈/팀스/노튼/에드윈 주문하신상품품절로부득이 환불진행됩니다.죄송합니)
라고 왔습니다. 죄송합니다도 아니고 죄솝한니랍니다.
그래서 어째든 매진되었나부다 하고 모든 상품의 취소 신청을 하였습니다.
그런데 하나만 달랑 배달이 왔습니다.
그래서 취소 신청했으니 가져가라고 헀습니다.
그런데 저보고 5000원을 동봉해서 보내라고하는 겁니다.
i스타일24측에서 전화가 와서
저는 제이야기를 다 했습니다.
누가 5800원짜리 스타킹 하나 사면서 3000원의 배송료를 내겠냐며
또 매진이라더니 하나만 보내는건 모며
보내기전에 3개의 상품중 2개는 없고 하나만 있는데 하나만이라도 보드릴까요 ? 라고
묻는게 당연한거 아니냐고 헀더니 그쪽에서
알겠다면 다시 이야기 하고 연락을 준다고 햇습니다.

그러고 전화주기로 한날 연락이 없었습니다.
그러더니 메일로
2개에 대한 환불만해주고는 연락이 없습니다.
사람가지고 노는 것도 아니고 뭐하자는 겁니까 정말
신고합니다.
전화온 목록이랑
메일온거랑
문자온거 다 있습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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