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[ 요넥스 ] 요넥스의 횡포......

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  • 작성자 : 김성진
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 13-01-30 12:47:09

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안녕하세요......
이런글은 처음 올려 보내요.....
저는 배드민턴을 치는 동호인입니다
다름아닌 요넥스만을 고집해온 매니아인데요
갈수록 더해가는 요넥스의 횡포가 너무화가나 힘없는 소비자는 말할곳이 없어 이곳에 글을 적어봅니다
다름아닌 이번에 신발건 때문인데요...
신발을 약 3개월 신었는데 신발이 찢어졌어요
물론 운동하다 보면 찢어 질수도 있는건아는데
찢어진부위가 운동할때 힘을 많이 받는 부위는 아닙니다
네 이건 제생각입니다 근데 에이에스 받아가시는분도 이곳이 찢어진건 처음본다 하드라고요
근데 매일신는 신발도 아니고 하루에 두시간 정도 신는데
십수만원 제품이 삼개월만에...그것도 20년 동안 장사해오신 분조차 첨본다는 부위가 찢어졌는데
교환이 안된다는게 너무 억울해 글을 남깁니다
물론 무상수리는 해준다는데 제가 6개월정도 신었다면 그럴수도 있다 생각하지만
3개월은 너무한거 갔습니다
그래서 에이에스 안받겠다했어요
받으면 제가 할말을 잘못할거 같아서요
물론 저같이 힘없는 소비자가 말한다해서 달라질게 있을거라 기대는 안하지만
그래도 말은 해서 억울한건 조금이나마  풀릴거 같아 적었습니다
두서 없지만 도와주세요
신발은 아직 못받아서 필요하면 사진도 첨부하겠습니다
제발 도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 신발의 하자로 교환요청 하셨는데 a/s만 가능하다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은  한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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