[ 삼성서비스센터 ] 갤럭시 노트1 전원꺼짐 현상
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- 작성자 : 김산
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-01-25 09:01:00
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2012년 2월에 갤럭시 노트를 구매하여 잘 사용해오고 있었습니다.
여름즈음에 전원꺼짐 현상이 최초로 발생하였는데
그때에는 그렇게 잦은 현상이일어나지 않았고 암사 서비스센터 직원의 안내에 따라서
차후에 방문을 하기로 하였습니다.
얼마전에 2013년 1월 14일 전화기 전원꺼짐이 너무 자주 발생하여 서비스센터(강남)를 방문하였습니다.
로그 기록에 남는 두가지 분류에 대하여 설명을 받았습니다.
1. 버튼을 이용하여 재부팅을 하는 경우
2. 비정상적인 종류 및 재부팅의 경우
두가지의 기록을 모두 볼 수 있다면서 로그 기록을 보았는데.
제 휴대폰은 2번에 로그 기록이 없었습니다.
문제는 이때부터 발생합니다.
휴대폰을 사용하는 사용자 입장에서는 분명 문제가 발생하여서 방문을 한건데
그것도 직장에 다니는 사람이 시간을 빼서 방문을 했는데
서비스 센터 직원은 로그가 없다면서 저에게 기계에는 아무 이상이 없다고 하더군요.
하여 콜센터에 다시 전화 하여 다른 서비스센터(선릉)를 방문하였습니다.
돌아오는 대답은 마찬가지 이고 그에 대해서는
1. 초기화를 진행해야 한다.
2. 어플의 문제다.
3. 기계적으로는 아무 이상이 없다.
마치 무슨 로봇들하고 말하는 것 같았습니다.
사실 스마트폰은 개인의 생활과 밀접한관련이 많은데 초기화를 결정하는 것이 쉽진 않았지만.
우선 휴대폰을 맡기고 초기화를 진행해달라하고 임대폰을 받고 테스트를 요청했습니다.
하지만 돌아오는 대답은 마찬가지 입니다.
기계에는 이상이 없으니 가져가라고 했습니다.
하여 검색을 해본결과 저와 같은 증상이 있는 사람들이 한둘이 아닌데.
이게 다 어플의 문제이고 저 사람들 말대로 기계에는 아무런 이상이 없는 상태라면
네이버에 간접검색어가 뜰만큼 많은 사람들이 조회를 했다는게 더 이상하지 않습니까??
자료와 함께 삼성전자서비스센터를 정식으로 고발하고 싶습니다.
중재 부탁드립니다.
여름즈음에 전원꺼짐 현상이 최초로 발생하였는데
그때에는 그렇게 잦은 현상이일어나지 않았고 암사 서비스센터 직원의 안내에 따라서
차후에 방문을 하기로 하였습니다.
얼마전에 2013년 1월 14일 전화기 전원꺼짐이 너무 자주 발생하여 서비스센터(강남)를 방문하였습니다.
로그 기록에 남는 두가지 분류에 대하여 설명을 받았습니다.
1. 버튼을 이용하여 재부팅을 하는 경우
2. 비정상적인 종류 및 재부팅의 경우
두가지의 기록을 모두 볼 수 있다면서 로그 기록을 보았는데.
제 휴대폰은 2번에 로그 기록이 없었습니다.
문제는 이때부터 발생합니다.
휴대폰을 사용하는 사용자 입장에서는 분명 문제가 발생하여서 방문을 한건데
그것도 직장에 다니는 사람이 시간을 빼서 방문을 했는데
서비스 센터 직원은 로그가 없다면서 저에게 기계에는 아무 이상이 없다고 하더군요.
하여 콜센터에 다시 전화 하여 다른 서비스센터(선릉)를 방문하였습니다.
돌아오는 대답은 마찬가지 이고 그에 대해서는
1. 초기화를 진행해야 한다.
2. 어플의 문제다.
3. 기계적으로는 아무 이상이 없다.
마치 무슨 로봇들하고 말하는 것 같았습니다.
사실 스마트폰은 개인의 생활과 밀접한관련이 많은데 초기화를 결정하는 것이 쉽진 않았지만.
우선 휴대폰을 맡기고 초기화를 진행해달라하고 임대폰을 받고 테스트를 요청했습니다.
하지만 돌아오는 대답은 마찬가지 입니다.
기계에는 이상이 없으니 가져가라고 했습니다.
하여 검색을 해본결과 저와 같은 증상이 있는 사람들이 한둘이 아닌데.
이게 다 어플의 문제이고 저 사람들 말대로 기계에는 아무런 이상이 없는 상태라면
네이버에 간접검색어가 뜰만큼 많은 사람들이 조회를 했다는게 더 이상하지 않습니까??
자료와 함께 삼성전자서비스센터를 정식으로 고발하고 싶습니다.
중재 부탁드립니다.
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