[ LG종합유통 ] AS불가
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- 작성자 : 주성철
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 25-10-13 11:23:31
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안녕하세요 가스온수기
AS를 보냈는데
수리라는단어를안쓰고 점화안되요라고
메모를해서 보냇다고 자기내들은 수거인줄알고
저의모델을 자기네 중고부품으로 돌려버리고
저의에게 보상해준다는 전화도없고
다시중고새상품을 구매를 유도합니다
AS를 보냈는데
수리라는단어를안쓰고 점화안되요라고
메모를해서 보냇다고 자기내들은 수거인줄알고
저의모델을 자기네 중고부품으로 돌려버리고
저의에게 보상해준다는 전화도없고
다시중고새상품을 구매를 유도합니다
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- 5.png (1.3M) DATE : 2025-10-13 11:23:31
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.