[ 네이버 센스마켓 ] 빈품 불가
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- 작성자 : 장성순
- 조회수 : 1,264회
- 작성일 : 25-11-11 15:11:56
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릴 컥이스 주문전 싸이즈말씀드리고 수납가능여부 문의. 수납가능하다고 회신 받고 주문
받고 보니 3~4개들어간다더니 2개도 겨우들어감. 근데 반품 불가라함.
이유는 싸이즈 잘못 선택이라고함
그런데 주문할때 며칠지나도 안옴
문의 하니 제품 없다고 하며 해외에서 들어온데 기다리라고하더니 며칠지나 통관번호 달라고함. 그럼그때 판매하는분들이 더잘아는 사항이니깐. 고객님이 주문한제품으론 4개 다 안들어간다고 말해줘야지 아무말없음
그러더니 안들어가는 사진보내달라함 보냈더니 2개들어가는데 쓰라고함. 3~4개들어가야한다고하니 다시 싸이즈 잘뭇 주문하거라며 반품 안된다고함
받고 보니 3~4개들어간다더니 2개도 겨우들어감. 근데 반품 불가라함.
이유는 싸이즈 잘못 선택이라고함
그런데 주문할때 며칠지나도 안옴
문의 하니 제품 없다고 하며 해외에서 들어온데 기다리라고하더니 며칠지나 통관번호 달라고함. 그럼그때 판매하는분들이 더잘아는 사항이니깐. 고객님이 주문한제품으론 4개 다 안들어간다고 말해줘야지 아무말없음
그러더니 안들어가는 사진보내달라함 보냈더니 2개들어가는데 쓰라고함. 3~4개들어가야한다고하니 다시 싸이즈 잘뭇 주문하거라며 반품 안된다고함
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- 20251110_143008.heic (717.8K) DATE : 2025-11-11 15:11:56
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.