[ 쿠쿠전자(주)1588~8899 ] 밥솥내솥코팅이불량
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- 작성자 : 손경락
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 25-11-05 10:36:03
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서비스센터 내솥을 가져가서 확인결과a/s기간이1년이지나 안된다고합니다
내솥이 사용잘못으로 코딩부분 흠집.또는스크래치 마찰 인위적인 불량이면 납득이 되는데 코팅부위3개소 부위가 들뜨서 사용할 수가없음니다.서비스 신청하려고 15888899 로전화하니출장비 발생 하고a/s기간지나 안되다고 하니 이게 억지 아닙니까 .본품을 제조사에 보내서 코팅불량 원인을 규명했으면합니다 일반적으로 내솥의 코팅 상태가 10년이 지나도 이정도상태는 아닙니다. 본제품을 소비자고발센타에 보내드릴께요 .원인규명을 했으면 합니다.
내솥이 사용잘못으로 코딩부분 흠집.또는스크래치 마찰 인위적인 불량이면 납득이 되는데 코팅부위3개소 부위가 들뜨서 사용할 수가없음니다.서비스 신청하려고 15888899 로전화하니출장비 발생 하고a/s기간지나 안되다고 하니 이게 억지 아닙니까 .본품을 제조사에 보내서 코팅불량 원인을 규명했으면합니다 일반적으로 내솥의 코팅 상태가 10년이 지나도 이정도상태는 아닙니다. 본제품을 소비자고발센타에 보내드릴께요 .원인규명을 했으면 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.